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在新时代的阳光下不断前行

——市第一人民医院发展侧记

发布时间:2017年12月29日09:06:45来源:驻马店网编辑:杜彬 评论:放大 缩小 默认

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周刊记者 肖婷婷

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 门诊楼

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128层螺旋CT。

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纳米式激光近视治疗系统。

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医护人员街头义诊。

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对患者如亲人。

近日,走进驻马店市第一人民医院门诊大厅,感受的到是和谐的医患关系。这里的医生和护士对患者像亲人一样,说话和气,检查仔细,得到患者们的一致肯定。舒适的就医环境,内容丰富的文化宣传橱窗……伴随着不时呼啸而入的120救护车,构成了一幅生动、和谐的画卷。

增加硬件投入提升诊疗水平

驻马店市第一人民医院创建于1951年,经历60多个春秋的风雨洗礼。60余年的发展巨变,市第一人民医院实现了完美蝶变,从一个房屋低矮、设施简陋、医疗能力有限的小医院,发展成为目前环境优美、服务优质、设备先进、技术力量雄厚的综合性多学科三级医院。该院坚持“一切为病人、为病人一切、为一切病人”的办院宗旨,各项工作取得新进展,全院上下呈现出医者尽职、患者满意的浓厚氛围。

据了解,市第一人民医院编制床位1500张,各类临床、医技科室60余个。全院共有职工1500余人,其中高级职称170人,中级职称560人。

近年来,医院引进管理新模式,突出人才战略,加强专科建设,创新服务理念,坚持以真情服务病人,以奉献赢得民心,在全市人民心中树立了良好的社会形象,医院取得了突飞猛进的发展,先后荣获“省级卫生先进单位”、“河南省行风评议先进单位”、“省广告宣传诚信单位”、“省诚信医疗单位”、“市级优质服务十佳医院”、“全市医院管理先进单位”、“市级消费者信得过单位”等称号。

加强人才建设 打造品牌特色

近年来,医院把人才建设视为重中之重,确立了“创名院、建名科、出名医”的发展定位,构建“筑巢引凤、内引外送、整体提高”的人才建设工程,选拔业务骨干作为培养对象,送出去深造,鼓励岗位成才,对有技术、有能力的专家,为他们设病区、添设备、配人员,搭建广阔的舞台,让他们大展身手、施展才华、争当名医。

每年拿出资金奖励在学术上有建树的人员,在广大医护人员中形成了比学习、比技术、比成果的良性竞争氛围,一大批专家型骨干脱颖而出,开展新业务、新技术近百项,其中冠脉造影、心脏支架置入、射频消融治疗心脏病、腹腔镜微创手术、关节置换、准分子激光治疗近视等新技术的开展,惠及天中百姓。

医院开展了“先心病封堵术”、“主动脉夹层动脉瘤带膜支架置入术”、“桡动脉入路冠脉造影术”、“桡动脉入路支架置入术”等介入技术,并引进了第七代纳米视准分子激光近视治疗系统,受到越来越多近视患者的欢迎。

优质服务构建和谐医患关系

“我们来这里住院,医护人员对我们像家人一样,真是太感激了!”“住院这么多天,头发都脏死了,就是不敢洗,怕碰到伤口,在护士的帮忙下把头发洗干净了,这病好像也好了一半,真不知道说什么好!”像这样的赞扬声,在市第一人民医院的病房里经常能听到,患者对医护人员的感激之情溢于言表。

一名重症患者在住院治疗期间,病情恢复得较慢,心里十分焦急,他要求医生多开些进口药。医生告诉他,进口药和国产药疗效差不多,但价格相差三四倍,别浪费钱,省下来多买些营养品,仅此一项就为患者节省了大量药费。他们不仅为病人算大账,也为病人算小账。手术科室采取“一站式服务”,确保患者住院后3天接受手术。这项措施大大缩短了患者的平均住院日,减少了住院费用。

病人治愈出院,应该说与医生护士无关了。但记者在市第一人民医院看到的是另一番情景,一个病人已整理好包裹准备出院回家,医护人员还与他热情交谈,交代他出院后需注意的事情,从如何服药到如何测血糖,从饮食起居到运动睡眠,交代得清清楚楚。

如今,每一个到市第一人民医院就诊的病人,从入院到出院,都能切实地感受到医院的关爱,医院赢得了一大批患者的支持和信任,就是医院服务质量提升的最好诠释。

该院院长赵虹光表示,医院在开展“优质服务十大举措”的基础上,近年来,门诊在优化服务流程、简化就诊环节、完善便民措施、规范文明用语、加强医患沟通、健全投诉处理制度等方面出台了一些符合实际而又真正让病人感受到温馨、方便的新举措。

任何一个服务性的行业或单位都应该有自己的服务理念,赵虹光表示,他们的服务理念是“用心做好每一件事,让每一个病人满意”,医院是一个特殊的服务性单位,他们的服务对象是病人,他们的职责就是为病人服务好,构建和谐的医患关系!

爱心永恒以病人为中心

据了解,近年来,市第一人民医院一直把免费送医下乡作为传统来发扬。坚持为偏远农村送医送药,并为贫困的农村患者减免医疗费,用爱心传递着对贫困患者的关爱。

病魔无情,医护人员有爱,该院医护人员以实际行动彰显了医者仁心的善举。7月28日,儿童康复科二病区的于献英主任、洪娟护士长带领科室医护团队对住院患者进行晨间查房时,看到35床患儿小志成的爷爷坐在病床边默默垂泪。于主任上前询问后得知,老人家住驿城区沙河店镇,一家6口人,全家无人能挣钱,长年吃低保,老伴因病截肢,儿子轻度智障,儿媳重度智障,大孙子5岁,重度脑瘫。他本人70多岁了,身体虚弱,又有脑梗,上个月就发病一次。这次住院的小孙子刚满3个月,患有严重的脑缺氧,来住院的钱都是借的,现在钱已经花完了,吃饭都成了问题。

在了解到患者的家庭情况后,大家都希望能够帮帮这个贫困的家庭,医护人员多次从家中拿来衣物、食物、小孩日用品等,科室主动在力所能及的范围内为其减免了部分治疗费用,全科医护人员自发给患儿捐款2100元。

近年来,为救助贫困家庭的先心病儿童,医院八次开展“胡大一爱心工程”活动,全免和减免部分费用共100余万元,救助了200余名贫困先心病儿童。近一个时期,医院积极响应国家精准扶贫政策,多措并举大力开展医疗扶贫工作,为边远山区群众免费送医送药送健康,农村贫困户来该院就诊,检查治疗费可以享受优惠政策。

据了解,市第一人民医院一切围着病人转,让病人享受到无所不在的人性化服务。坚持从心灵沟通做起,提供感动服务,护理人员为重症病人进行心理疏导,缓解病人的心理压力,为住院患者过生日,每年的除夕夜该院领导为住院患者送水饺……

忆往昔峥嵘岁月展未来任重道远

60多年的发展历程中,一代又一代的医院人在这里奋斗,挽救了无数个患者宝贵的生命,全院职工依然在自己平凡的工作岗位上践行着“生命之托,重于泰山”的院训,以强烈的紧迫感、责任感、使命感,为了全市人民的身体健康,为了医疗科技的进步,他们正携手阔步,继往开来,励精图治,乘风扬帆,昂首阔步走向医院更加美好的明天。

如今,市第一人民医院新建成的29层现代化的病房大楼,舒适的就医环境,让每一位走进该院的患者都能享受温馨备至的服务。我们有理由相信,在党的十九大精神鼓舞下,在院长赵虹光的带领下,在全院职工的共同努力下,该院一定会在人民卫生事业中取得更加长足的发展,必将在为天中人民健康服务的道路上实现新的跨越!

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