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温情冬日 暖心相伴

发布时间:2018年01月12日15:03:10来源:驻马店网编辑:王欢 评论:放大 缩小 默认

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 驻马店网讯(通讯员 陈正齐)1月12日12时30分左右,驻马店西站售票员陈东霞在一号窗口发现一名精神恍惚的旅客。在多次询问后,该名旅客仍无法表达自己的具体情况,为了保证其他旅客正常购票,售票员陈东霞通知外勤领班吕斌。吕斌及时赶到售票厅,在经过耐心细致的沟通后,得知该名旅客已购买G556安阳东方向的车票,但未及时上车。

经过该名旅客同意后,将车票改签到最近到安阳东的G72次。吕斌全程陪伴该名旅客进站上车,并给他端来了热水,为了保证这名旅客能安全到达目的地,吕斌与G72次列车长办理交接,并联系上了旅客家属接站,驻马店西站工作人员热情周到的服务得到了旅客家属的好评!

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