客服专员帮你退款？看到这个就要提高警惕了

时间：2022-06-13

来源：央视新闻客户端

近日，有群众反映接到冒充某租房平台客服退款电话之后被拉入聊天群内，要求缴纳费用，这是诈骗！广大市民要提高防范意识谨防受骗。

诈骗手段解析

01 电话短信通知加入群聊

犯罪分子在获取曾居住过资金链断裂公寓、投资失败、曾办理补课等群众的信息后，通过电话和短信等方式邀约对方加入所谓的“清退、回款”群。

02 专人客服办理“退款”

加入对方的群聊后，对方将安排专人进行对接，并打着每日办理数量有限的噱头，吸引受害者。

03 发送陌生链接或二维码

对方逐步获取受害者的姓名、手机号等信息，后以流程为由发送陌生链接或二维码，要求受害者下载虚假投资APP，并称有多种退款方式，但需要缴纳15%、35%、50%的资金等理由骗取钱财。

警方提示

1.不要轻信不法分子回款谎言，切勿轻易点击陌生链接，扫描陌生二维码，向陌生账户汇款。

2.一定要通过官方渠道与平台联系，切忌私下添加联系方式。

3.如遇电信网络诈骗等可疑情况，请立即拨打110报警或咨询。