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通情达理话政工

来源:驻马店网   网络编辑:徐明霞   发布时间:14年04月23日07:04:50   放大 缩小 默认
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通情达理,即沟通人情、明达道理。我们思想政治工作所说的通情达理法,即动之以情、晓之以理,合理解决思想问题的方法。要学会这个方法,首先要通情。因为,思想政治工作的双方都是人,而人的思想活动是千差万别的。只有通情,思想政治工作才能通过职工们的外表去了解他们的内心世界;只有通情,职工们的心扉才愿意向思想政治工作者敞开;只有通情,才能为正确地处理好思想问题奠定基础。

要学会通情,必须要掌握尊重人,了解人、关心人、理解人这四个因素。

尊重人,就是以平等的态度尊重人的独立人格和尊严。职工从内心希望得到思想政治工作者的尊重。同时,职工在法律、法令范围内,在不违背社会道德和公共准则、不违反单位规章制度的前提下,有抒发个人感情和见解的权利。思想政治工作者只有真诚地尊重职工,满足他们渴求尊重的需要,才会赢得职工对思想政治工作者的尊重,使彼此间的感情逐步加深。所以,我们一定要尊重职工的人格和民主权利,坚持平等待人、与人为善,真心实意、坦诚相见,最终赢得职工的尊重。

关心人,就是关怀体贴人,热心帮助人,为人解决在工作上、生活上、学习上遇到的各种困难。关心人是我党历来倡导的优良传统和作风。人在社会上,不可避免地会在工作、生活、学习过程中遇到一些不顺心的事,遇到一些自己解决不了的实际困难。我们思想政治工作者此时要伸出热情的双手,给予友爱和帮助,就无疑雪中送炭,会收到事半功倍的效果。我们在关心职工时,要学会把握不同年龄、不同文化层次的职工心理特点,在条件允许的范围内,帮助他们排忧解难。

理解人,就是设身处地了解人,懂得人的心中在想些什么、需要些什么。我们在做思想工作时,如果善于理解职工的心理、语言、动机和意识,就能在不违背原则的基础上与职工有较多的共同语言,就能从启发人入手循循善诱,有效地进行批评、教育和帮助。要想做到理解人,就要善于观察,以掌握职工在工作及业余生活的规律,然后设身处地着想,将自己置于对方的位置上,方可准确地体会与把握职工感情,探测到职工真正的行为动机,以便在进行思想政治工作时,心中有数,使双方的心灵产生共振。

信任人,就是充分相信人,肯定别人的价值。每个人都希望施展自己的才干,希望社会和他人都承认自己的价值。我们思想政治工作者在谈心、走访或座谈等形式的工作中,如何使用让对方能接受的语言表达自己的思想,是很重要的一条。我们在做思想政治工作时,难免会遇到意见尖锐、语言刻薄、不顾情面的同志,只要他们的意见不违反党和国家的法律、法规,我们就要宽宏大量地谅解,待职工的心理渐趋平衡或者烟消云散时,由浅入深地解释或批评,指出危害,使这些同志心悦诚服,感到思想政治工作者可亲、可信,是值得交心的朋友,这样才能达到教育的目的。在工作上,我们还要善于发现这些职工的长处,给予他们相适应的工作,大胆使用他们,以激发他们的进取精神、工作热情和创造能力,使他们自觉地释放出自身的潜能来奉献社会。

通情是产生心灵共振的先决条件。但是,我们在做思想政治工作时,如果仅仅停留在这个阶段,而不是进一步晓之以理,那会使我们的工作偏离方向:一是会使思想政治工作者感情用事、损害原则;二是会使职工不明事理,不能从根本上解决其思想问题。因此,只有进一步学会达理方法,正确遵循国家的大政方针和上级的指示精神,把问题讲准讲清,把道理讲深讲透,这样才能有效地解决人的思想问题。要学会达理方法,也要掌握四个要素。

坚持说理,以理服人。思想政治工作是解决人的思想和政治问题的,而解决思想政治问题只能采用民主的方法、说服教育的方法。针对具体人的具体思想,用事实和道理说服人、教育人,才能收到思想政治工作应有的效果。

互相帮助,平等相处。在说理的过程中,要有一个民主平等的态度,不仅会批评别人,也要接受别人的善意批评。当前,我们的职工,大都具有一定的文化知识,因此,我们要在说理的过程中,实行双向的平等论理、互相交流,在尊重人的基础上以理服人,并允许别人讲话。若我们讲的话不符合道理,当然允许别人批评指正。这样,我们的思想政治工作者才能在工作实践中锻炼自己,提高素质,增强才干。

实事求是,喻事喻理。就是将讲道理与摆事实结合起来。做思想政治工作要讲道理,但仅有泛泛的理论,难以打动人心,要坚持实事求是,学会把深刻的道理包含在具有针对性而生动具体的事例之中,结合事实深入浅出进行阐述。同时,融思想性、知识性、趣味性于一体,以事论理,就可以增强说理过程的感染力和说服力。所选的事例一定要具有实、新的特点,给人以现实感,更耐人寻味、发人深省,更能使职工消除抵触情绪,从而实现心悦诚服。

循循善诱,循序渐进。就是要讲究说理艺术。具体来讲就是:说理情感要真挚,推心置腹,设法创造出宽松、愉快的说理气氛;说理方式要合适,即“一把钥匙开一把锁”。说理时,不仅注意从表面上差异极大的事物中找出本质上的共同点,更要善于看到表面上极为相似的事物在本质上的不同点,准确掌握职工思想脉搏,根据各人的不同问题,采取不同的说理方式循循善诱、启发教育。说理语言要科学,即根据不同的说理对象,运用不同的说理语言,选择真实的、有针对性的语言进行说理。

总之,通情达理是辩证的统一。通情是达理的前题,达理是通情的升华,二者相辅相成,缺一不可。

  (作者单位:正阳县交通路政管理所)

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