红锦生辉处仁心绽暖阳驻马店桐安肿瘤医院综合外科收获双倍医患情

2025-03-27 11:25　来源：驻马店网责任编辑：郭雪峰

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：正如患者家属感慨："这里的医生、护士总能在细微处让人感到被重视。护士长介绍："我们通过每月患者满意度调查，持续改进服务细节，让每个环节都能传递医院的温度。该院将持续推进"优质服务"，通过医护礼仪培训、服务流程再造等举措，让"尊重、理解、信任"的医患关系理念落地生根。

驻马店网讯（记者郭雪峰）近日，驻马店桐安肿瘤医院综合外科接连收到患者家属送来的两面锦旗，这不仅是对医护团队的赞誉，更是医患双向奔赴、信任交融的生动写照。在深化优质服务建设的道路上，该院始终以患者需求为导向，用点滴行动诠释"以患者为中心"的服务理念。

一面锦旗的背后，是无数个温暖瞬间的累积。综合外科医护人员在日常工作中，始终将"关怀前置"——行动不便的患者检查时，总有护士主动搀扶；焦虑的家属等候时，一杯温水、一句宽慰悄然化解不安。科室创新推行"全程陪伴服务"，从入院指引到康复随访，每个环节都有人文关怀的细节渗透。正如患者家属感慨："这里的医生、护士总能在细微处让人感到被重视。"这种超越技术本身的情感连接，正是构建和谐医患关系的关键。

在综合外科，服务优化早已融入诊疗全流程。科室设立一站式服务岗，精简繁琐手续；推出弹性查房制，确保患者疑问随时得到解答；病房内定制化健康宣教手册、床头温馨提示卡等人性化设计，让医疗更有亲和力。护士长介绍："我们通过每月患者满意度调查，持续改进服务细节，让每个环节都能传递医院的温度。"这种以患者体验为核心的服务模式，让医疗过程真正成为医患携手同行的旅程。

锦旗背后的故事，离不开多学科团队的默契配合。针对患者需求制定个性化照护方案。让医疗资源高效整合，患者从入院到出院始终感受到"全链条"的专业守护。

两面锦旗，是肯定更是鞭策。该院将持续推进"优质服务"，通过医护礼仪培训、服务流程再造等举措，让"尊重、理解、信任"的医患关系理念落地生根。

责任编辑：郭雪峰

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。