驻马店车务段2025年春运累计发送旅客85.29万人次

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 姚聪

2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。2025年春运期间，驻马店车务段累计发送旅客85.29万人次，同比增长55763人次，增长7%，日均发送2.13万人次。

为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标，驻马店车务段严格落实各项文明出行举措，加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所的通风消毒，加强旅行健康宣传提示，引导旅客注意站车卫生，保持车站良好环境，营造健康出行环境。加大对各客运站安检设备、自助实名制核验闸机等设施设备检修，确保安检和验证验票通道畅通。规范设置标志标识，进一步优化站内指引，便利旅客出行。

春运期间，该段利用平推检查、加岗帮岗、志愿者服务等形式，每日督导各客运站，做好危险品查危仪、电子引导和站场照明等服务设备的检查整修工作；配齐配足对讲机、车次牌、防滑垫、隔离带、喇叭等，做到应急有备。同时，成立党团员突击队，重点围绕“急、难、险、重”任务，积极开展扶老携幼、倒水送药、引导购票、乘降疏导、协助安检等突击奉献活动，做到一心一意为旅客着想，全心全意为旅客安全保驾护航。

为保证春运期间出行旅客购票、进出站、候车等环节顺畅无阻，驻马店车务段开辟专用绿色通道、启用广播无线插播系统、制订大客流应急预案，持续推进“厕所革命”、大力开展“畅通工程”，优化安检、引导标识和进出站流线，让旅客乘车有了耳目一新的全新体验。驻马店车务段还不断拓展客运服务项目，完善助行预约渠道，按年龄实行儿童优惠票，优化学生票购票规则，持续推出爱心母婴室、临时妈妈团、便民服务卡、免费充电桩、综合服务台等人性化、便捷化、精益化的服务举措，不断改善旅客乘车体验。同时，依托“驿路温馨”“驿路情深”服务品牌，配备爱心牌小推车、轮椅、便民包、服务卡等，最大化发挥服务效能，累计服务重点旅客300余人次，帮助找回遗失物品200余件，温暖了广大旅客出行路。