驻马店正骨医院被命名为“2024年河南省老年友善医疗机构”

驻报全媒体记者  王捷  通讯员   王静

近日，河南省卫生健康委员会公布了2024年度河南省老年友善医疗机构名单，驻马店正骨医院榜上有名，成为河南省老年友善医疗机构中的一员。

为积极应对人口老龄化，更好地满足老年人的健康服务需求，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，驻马店正骨医院秉承“尊老爱老助老”的理念，致力于为老年患者提供专业、友善的医疗服务，并取得了显著成效。

该院在职工行为守则中明确规范员工行为、形象和言语，要求给予老年患者更多耐心、关心，积极为老年患者排忧解难。

健康科普、医患交流。该院经常为社区、养老院及行动不便的老年人开展健康知识讲座、义诊，提供就医指导和健康咨询服务;定期开展在院病人医患交流会，通过健康宣教、康复指导等形式，全面普及老年健康促进和预防疾病知识，为老年人提供健康指导和帮助。

完善制度、加强管理。制定老年友善管理的相关规章制度，建立老年医学相关培训制度，定期组织相关医护人员回访出院患者，特别对老年患者术后综合评估、康复、护理等相关知识进行培训。

组织测评、听取意见。定期开展老年人就医满意测评，在该院一楼大厅设立意见箱、意见本，征求老年人对医务人员服务、技术、就医环境等方面的意见和建议，及时处理反馈。

为方便老年人就医，医院进行了适老化改造，从入院、就诊到出院全流程服务，让老年人就诊更加舒适、方便。在门诊一楼设立老年人就诊服务处，为老年人提供分诊、指引等便民服务；同时还配备轮椅、平车、放大镜、雨伞等便民用品，就诊区域的适老化标识系统简单易懂。

一直以来，驻马店正骨医院坚持不懈把老年友善医疗机构建设工作作为常态化工作抓紧抓实，着力构建老年友善文化，优化老年友善服务流程，改善老年友善服务环境，切实解决老年人就医的实际问题，为老年人就医提供方便，更好地满足老年人的健康服务需求。