12345回声

驻马店网讯（记者 刘金霞）市民来电反映，他在驿城区参加居民医保，11月19日通过“支付宝”申请办理驻马店市“第一人民医院”的门诊慢性病本，咨询慢性病本的审核办理时间以及使用范围和用途。

驿城区医疗保障局回复：慢性病本申报已实现网上办理，原则上5-7个工作日系统会发送办理结果。慢性病本办理成功后，在定点医院开药可享受70%的报销比例。咨询电话：0396-2836896。

交警执勤时间提前10分钟

市民来电反映，驿城区解放大道与张西街交叉口大润发超市门前，交警每天14：00在此疏导交通，因附近有两所学校，下午上学时间均为14：00，希望安排交警提前在此疏导交通。

市公安局回复：已经安排市交警支队办理，现该路段上岗时间已改为13:50分。

公共停车位被商户占用

市民来电反映，开发区文明大道与开源大道交叉口“置地百盛园”北门，该处公共停车位被附近商户占用，用于店外经营，希望相关部门协助清理。

开发区管委会回复：经开发区城市管理局执法人员现场核实，已通知商铺负责人现场全部清理，并通知商铺负责人禁止使用停车桩占用公共停车位，现已清理完毕，后期将对该处加大巡查与监管力度。

电梯已经恢复正常运行

市民来电反映，他是开发区智慧路与永宁路交叉口东北角“安居东苑”4号楼的业主，11月18日上午9时，该小区物业将4号楼的电梯强制暂停使用，至今未恢复电梯运行，影响业主正常生活，希望相关部门协助恢复电梯运行。

市住房和城乡建设局回复：经调查，该楼电梯因故障停运，物业及时协调电梯维修单位并已维修完毕，恢复正常运行。

修剪枝叶让路灯“亮”起来

市民来电反映，开发区置地大道（乐山大道至天中山大道）路段安装的有路灯，由于路边树木枝叶旺盛遮挡光亮，导致道路不亮，学生夜晚出行存在安全隐患，希望相关部门协助修剪树枝。

市园林绿化中心回复：已安排养护管理人员前去现场查看，并对遮挡路灯的行道树进行修剪，现已修剪完毕，消除安全隐患。

博物馆闭馆有原因

市民来电反映，他是外地游客，了解到驻马店市“市博物馆”对外开放时间是每周二至周日，但2024年11月23日前往时发现博物馆闭馆，现咨询是何原因？

市文化广电和旅游局回复：针对游客反映来馆参观时发现闭馆情况，市博物馆工作人员已经向其解释闭馆原因，来电人表示满意。市博物馆于2024年11月8日在驻马店市博物馆网站、微信公众号及博物馆北门张贴发布《临时闭馆公告》：“因展厅数字化项目升级改造，驻马店市博物馆将于2024年11月9日临时闭馆，开馆时间另行通知，请及时关注驻马店市博物馆微信公众号。”。