驻马店高铁西站广场事务中心：暖心服务助旅客舒心出行

驻马店网讯（记者  梁博涵  郭磊  通讯员  李思雨）11月15日上午，我市出现了大雾天气并伴随降雨。在高铁西站广场，刚出站还没来得及坐车的乘客走进高铁西站学雷锋志愿者服务站休息歇脚，有人在此喝水充电，有人在此避雨，有人借了“爱心雨伞”。

“您好，这有雨伞吗？雨下的有点急。”一位刚出站的乘客到学雷锋志愿者服务站问志愿者。“您好，别着急，我们这有雨伞，用完记得归还就行。”一位志愿者一边将雨伞递给乘客，一边说道，“太感谢你们了，我下午就能回来归还雨伞。”乘客高兴地说道。

据了解，高铁广场志愿服务站向乘客免费提供充电、喝水、休息、书报阅览等志愿服务。特别遇到雷雨天气，志愿服务站就会向没有雨伞的乘客提供“爱心雨伞”，乘客用完后，都会及时归还。当日上午，服务站共借出5把“爱心雨伞”，为雨中着急赶路的乘客解决了燃眉之急。

下一步，驻马店高铁西站广场事务中心将继续做好志愿服务工作，在细微之处体现为旅客服务的真情，以暖心服务为城市形象增色添彩，让乘客的出行体验更温暖、更美好。