驻马店车务段全力备战假日运输 确保旅客安全温馨出行

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 姚聪

9月13日，记者从驻马店车务段获悉，该段今年中秋小长假预计发送旅客9.52万人次，与2019年相比增长10.63%。为保障中秋假日的运输工作，该段提前规划，积极应对，不断提升运输组织效率，优化客货服务质量，为假期运输增收增效打下坚实基础。

针对节假日可能出现的客流高峰，驻马店车务段制订了详细的假期客运组织方案，并对节日运输工作进行了周密安排。同时，建立了24小时预警机制，全面监控旅客运输情况和各站信息。开展了针对突发大客流、消防、反恐防暴等应急演练，以提高应对突发事件的能力。

为确保旅客温馨便捷出行，驻马店车务段根据客流情况，合理安排进站口、检票口、站台等关键岗位人员，严格监控重点列车和加开列车的乘降组织，防止拥挤现象。此外，该段班子成员和科室干部在假日期间到各车站监督安检、旅客乘降、售票候车、进站引导等关键工作。

发挥驻马店火车站“驿路情深”、驻马店西站“驿路温馨”服务品牌优势，为旅客提供咨询、车票查询、预约帮扶等服务。在此基础上，驻马店车务段还成立了党团员突击队和小桔灯志愿者队伍，为老弱病残孕等重点旅客提供温馨服务。同时，增派人员加强站车卫生环境整治，加大重点区域的设备巡查力度，为旅客营造温馨舒适的出行环境。

货运方面，驻马店车务段结合当前货运形势，加强与武汉铁路集团公司的日常沟通，每日统计任务完成进度，动态掌握关键指标完成情况。根据车流变化，合理安排车站内车辆分布，进行有效预测，并及时解决出现的问题。同时，合理制定阶段计划，确保计划的全面性和作业时间的有效性。

中秋假期将至，铁路部门提醒广大旅客朋友，乘坐火车出行时请注意以下事项：仔细检查行李，避免携带禁止或限制物品；携带购票时使用的身份证件；因假期客流量大，请合理安排行程，提前到达车站，预留足够时间进行安检、验票；旅途中照看好儿童和行李，加强健康防护；遵守工作人员指引，有序上下车，防止拥挤和踩踏。