市中业自来水有限公司:“一把手走流程” 主动作为解民忧
驻马店网讯(记者 田久 通讯员 马德华)近日,市中业自来水有限公司主要负责同志深入驻马店市民中心开展“一把手走流程”活动,针对群众集中打印水费清单问题,主动作为解民忧。
在供水服务窗口,公司负责同志看到很多市民因为新生入学打印水费清单排起了长队,立即联系市民中心负责同志研究解决方案。市民中心高度重视,立即增开一个临时供水服务窗口,专门为群众打印水费清单。
经过紧张的设备安装与调试,市中业自来水有限公司很快完成了网络及自来水相关数据的连接,同时增设服务人员引导群众有序办理业务,当天就为数十名学生家长打印了水费清单。
据了解,我市义务教育学校招生每年都要提供自己“实际入住”学区住房的佐证材料,打印水费清单是最主要证据之一。虽然近年来通过智慧水务建设,线上线下都能提供水费相关证据,手续已经大大简化,但是,随着我市2024年义务教育学校招生入学方案的发布,前来市民中心供水服务窗口打印水费清单的用户仍络绎不绝。
市中业自来水有限公司的“一把手走流程”活动,现场增加了临时服务窗口,减少了群众打印水费清单的等待时间,有效解决了群众排队打印水费清单的烦心事,受到群众好评。
责任编辑:万华翼
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