市第二人民医院医患情深共筑健康梦

通讯员   周  甜

近日，郑州大学附属脑病医院（驻马店市第二人民医院）神经外科发生了一幕感人的场景。患者毛女士的儿女将一面写有“医德高尚医术精湛”的锦旗送到该科医护人员的手中，以表达他们的感激与敬意。

不久前，毛女士因头痛、言语不清、口角歪斜等症状，生活陷入了极大的困扰之中。尽管之前也接受过治疗，但效果不佳，使得毛女士情绪低落，整日愁眉不展。后来，在亲友的推荐下，毛女士抱着试试看的想法入住了该院神经外科。

入院后，主管医师徐优胜迅速为毛女士制定了个性化的治疗方案。责任护士每天为她提供细致的护理，并为她进行心理治疗，帮助她增加战胜疾病的信心。慢慢地，毛女士感觉头痛明显减轻，说话吐字也变得清晰了。在医护人员的共同努力下，毛女士的面瘫逐渐恢复正常，脸上总挂着满意的笑容。

毛女士的儿女表示，在母亲住院期间，科室的医生护士们的一举一动都彰显了他们的专业素养和细致关怀。不仅患者的病情得到了有效的救治，作为陪护的他们也深深感受到了医务人员的专业和温馨的护理服务。

自该院全面实施多举措打造有温度的护理服务行动以来，神经外科积极响应，迅速行动。护士长李慧带领护理人员认真学习文件精神，结合科室实际情况，共列出了十五条优质护理服务措施并逐一落实。这些措施的实施使得患者及家属的满意度大幅提高。

该科负责同志表示，神经外科将继续深化“以患者为中心”的服务理念，不断改善护理服务，丰富护理内涵，创新服务模式。努力使护理工作更加贴近患者、贴近临床，为患者提供个性化、有温度的护理服务，从而不断提升患者的就医体验。