工行驻马店分行 用好四大平台做实“数字金融”大文章

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 张宏新）连日来，工行驻马店分行深入贯彻落实好中央金融工作会议和中央经济工作会议等精神，结合总省行“五篇大文章”工作部署，以用数赋智、板块运营、生态链接、全域触达为重要抓手开展数字金融工作，助力重点工作赋能业务发展。

该行通过数据分析、挖掘，综合应用人工智能等新技术，促进业务模式和运营模式的创新与重塑，提高运营效率和创新能力，以满足企业多元化、个性化、便捷化的全方位融资需求，进一步为经济社会发展提供高质量金融服务。同时，以客户业务诉求为核心，通过大数据分析，洞悉客户需求，提出运营策略并推出符合客户预期的产品或服务，提升客户的认同感。通过打破传统金融行业边界，建立与客户、合作方的广泛链接，将客户流、资金流、信息流作为筛选项目标准，用好服务综合化的优势，丰富场景内容，实现业务联动综合效益最大化。通过构建触达场景、丰富触客辅助工具、拓展新型触达渠道，与潜在、现有客户进行有效沟通和互动，了解客户的个性化需求，提升客户服务能力和客户体验。

利用四大平台开展“数字金融”工作，既是适应数字经济发展的必然要求，也是做好“五篇大文章”的重要支撑，下一步，该行将加强金融科技的创新应用，通过数字化手段提高服务效率和水平，不断提升金融服务的覆盖面和普惠性，让金融发展成果惠及更多市场主体。