驻马店车务段全力备战暑期客流高峰 确保旅客安全温馨出行

驻报全媒体记者 张 勇 通讯员姚 聪

暑期即将来临，为保证旅客安全出行，驻马店车务段以“旅客安全出行”为目标，提前分析研判、主动采取措施，引导旅客使用自助设备或12306客户端购票，提高智能化设备利用率及自助购取率，全力确保铁路运输安全畅通。

该段加大学生旅客服务保障力度，在售票厅、自动售票机、检票口等处增加引导力量，动态增开人工验票、验证通道，加强与交通部门协调联动，畅通学生返校“最后一公里”。该段强化安检查危工作，紧扣管内各客运站安检实际，并在进站口配备了安检仪、液体检测仪和便携式手持液体检测仪，对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品采取“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”，配合公安部门，坚决将危险品堵在站外车下。在客流高峰期增开安检通道，加派安检人员，有效缩短旅客进站安检的时间。

驻马店车务段客运工作人员秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，为旅客提供优质服务，帮助旅客解决好出行过程中遇到的问题，确保旅客温馨出行。在驻马店火车站“驿路情深”服务台和驻马店西站“驿路温馨”咨询服务台，准备了常用急救药品、针线、纸笔、创口贴、防护口罩、轮椅等备品，满足旅客应急需求，让广大旅客在出行过程中感受到家一般的便利和温暖。

强化重点旅客服务，该段管内从明港东站到西平站，旅客在乘车时都可拨打各站的服务台热线，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供差异化、人性化优质服务，把高品质服务延伸至整个旅程，保障旅客平安有序出行。

铁路部门温馨提示：暑期客流量增大，有出行需求的旅客在上下车时保持良好秩序，照顾好同行的老人、儿童，保持良好乘车秩序。站台上，在安全线以外候车，不要嬉戏打闹，以免发生危险。