“小黄车”靠前主动运维

眼下正值秋粮播种的关键时期，国网上蔡县供电公司主动对接县农业部门、乡镇政府和村委会，了解农户灌溉用电需求，合理安排电网运行方式，精准保障电力供应。同时，以便民服务“小黄车”为小组，对供电设备进行“体检”，利用红外测温仪、超声波检测仪等先进仪器对机井排灌电力线路、计量装置等设备进行重点检查和维护，第一时间消除绝缘老化、接头发热等安全隐患，确保电力可靠供应。

“红马甲”电“靓”优质服务

国网上蔡县供电公司持续擦亮“金色服务名片”，以焦裕禄共产党员服务队为先锋，压实网格化责任，落实设备管理“主人制”，形成“公司、部门、班组、设备主人”的包保模式，建立“网格化”供电服务微信群，采取农户面对面扫码进群等多种方式确保网格化服务全覆盖，及时响应客户灌溉用电需求，做到服务需求不出“网格”，当好农户“电管家”。

“小蓝帽”压实高效管理

国网上蔡县供电公司依托“网上国网”APP等提供“线上+线下”服务，及时组织共产党员服务队深入田间地头，开展电力设施安全隐患专项排查，在农户灌溉过程中重点检查空气开关、导线、插座等用电设施，对发现的隐患及时进行告知、处理，解决农田机井用电问题，并现场宣传安全用电知识，指导农户安全操作电力设备，提升农户安全用电意识和技能水平。