富德生命人寿驻马店中心支公司 倾听客户心声 提升服务水平

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 梁慧庭）为进一步提升保险服务水平，加强公司与客户之间的交流，近日，富德生命人寿驻马店中心支公司开展“总经理接待日”活动。

活动当天，客户赵女士带着对保单保险责任的疑问来到柜面咨询。该公司相关负责人热情接待，耐心解答客户疑虑，针对客户反映的保单保险责任与代理人讲解的保单收益不一致问题，对照保险合同中的有关条款为其详细讲解，并告知赵女士所购买的重疾险是一款具有多重保障的终身保险产品，其中包含了寿险复原金等特色保障，重点提示保险合同中关于保障内容和责任免除项。经过沟通，赵女士对保单保险责任有了更加清晰的认识，不仅成功化解了心中的疑虑，还增强了对公司的信任感。

“此次活动作为倾听客户心声和诉求的平台，不仅拉近了公司与客户之间的距离，还树立了公司以客户为中心的理念。我们将持续拓宽服务渠道、倾听客户心声、了解客户诉求，为每位保险消费者提供更稳固的保障和更优质的服务。”该公司相关负责人表示。