马文义：用心用情办好群众“心头事”

驻马店网讯（记者 张新理）“小区有哪些问题需要解决？小区脏乱差现象整改进度怎么样？居民对小区物业的服务质量评价如何？”近日，驿城区人大代表、橡林街道六里庄社区党支部书记、居委会主任马文义再次走进驿城区农商银行家属院，了解小区近期治理情况。

马文义在小区调解纠纷

如何服务无物业小区居民的生活，是当前六里庄社区社会治理工作的一大难题。近年来，马文义在社区采取“网格化＋邻里圈”管理模式，落实驿城区推广的红色物业建设，通过民主推荐成立小区业主管理委员会小组，小区的事让业主说了算。目前，这种机制已经让驿城区农商银行家属院、蓝天集团家属院、驻马店财经学校家属院尝到了甜头。

逢年过节，马文义都会到居民区孤寡老人家里转转，看看有什么需要干的活儿。在马文义眼中，居民邻里的事再小也是大事。

“有什么难处，只要给马书记打电话，他都会尽力帮助解决。”居民的话，道出了马文义在居民心中无可替代的地位。仅2023年以来，马文义为辖区居民解决大小事情36件，成功化解矛盾纠纷9起。

市区文化路御苑城小区业主因不动产证不能办理和没有电改多次到信访部门上访，马文义针对问题，多次召开小区开发企业、物业、业主三方协调会议，并联合民警约谈部分上访居民，宣传讲解信访有关条例，引导居民通过正常渠道上访。他还安排网格化工作人员进入小区业主群，实时向业主通报电改、房产证办理工作进展情况，得到小区业主的理解。

在为居民服务的岗位上，马文义一干就是十几年。他架起党和政府与社区居民之间的“连心桥”，展现了新时代人大代表风采。