汝南农商银行抓好运营管理促进业务发展

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 杨建国）连日来，汝南农商银行认真贯彻落实省农商银行对运营条线提出的工作要求，不断强管理、优服务、防风险、促发展，为业务经营持续稳健发展提供有力支撑。
        坚守合规强管理。该行把加强对运营条线的合规教育和操作管理作为合规经营的基础。在落实员工合规培训制度、依托线上预警功能防止违规操作的同时，由运营管理部负责对运营条线实施现场与非现场检查，及时通报合规执行情况，以有效的监督管理，确保员工合规操作，将合规就是效益、违规就是风险的理念内化于心，不断加强员工坚持合规操作的行为自觉。
        提升质效优服务。该行把做优客户服务、提升运营条线的服务质量作为抓好运营管理的关键环节。从统一服务形象、使用文明用语、规范服务行为入手，把贯彻落实省农商银行提出的坚持客户至上服务理念落实到一线柜员的日常服务工作中。同时，把做优前台服务、提升工作质效与文明单位创建有机结合，以文明单位创建促进优质服务，努力做到让政府满意、让客户满意，提升了公信力和客户满意度，擦亮了前台服务窗口。
        严格制度防风险。该行狠抓运营条线各项规章制度的落实，坚持从重要空白凭证管理、印章管理、现场管理和尾箱管理入手，不定期对条线风险管理情况监督检查。同时，积极做好前台反电信网络诈骗和反洗钱工作，保证客户利益至上，坚决堵塞在运营条线可能出现的风险管理漏洞。
        多措并举促发展。该行采取增加运营条线服务客户的数量、大力组织资金、降低库存限额、撤并就近网点、推行无纸化办公等措施，有效降低运营成本。运营管理部还经常深入基层调研，及时解决运营条线工作中存在的问题。同时，组织开展对运营管理条线的岗位练兵，实行员工星级管理，充分调动了员工工作积极性，为加快全行业务发展贡献力量。