中国人寿驻马店分公司多举措保障消费者权益

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 张 愈）为切实提升公众金融素养，帮助金融消费者守好钱袋子、护好幸福家、维护自身权益，营造和谐健康的金融消费环境，连日来，中国人寿驻马店分公司开展一系列教育宣传活动。
        开展高管话消保、总经理接待日活动。该公司开展“守护权益 坚守为民初心”高管话消保系列活动，市、县全体班子领导签署倡议书，承诺公司服务大局，勇担使命，诚实守信，合规经营，提升品质，服务为民，同时倡议消费者提升金融素养，理性消费，守护权益，防范风险，维护自身权益；以“倾听心声 用心沟通”为口号开展总经理接待日活动，在市区世纪广场和公司客户服务中心，零距离、面对面倾听客户需求，普及保险知识，耐心解答客户问题，并为客户讲解金融消费者八项权益等知识。
        开展“五进入”线下宣传活动。该公司宣传员走进新蔡县夕阳红老年公寓发放宣传彩页，关爱老年群体，耐心讲解防范非法集资知识和电信诈骗常见案例，引导老年群体远离非法集资，提高风险识别能力，树立正确的投资理念；走进电影院通过现场讲解、发放折页等方式宣讲非法集资等违法违规金融活动的防范措施，为观影群众普及金融知识，现场气氛热烈，受到广大消费者的好评；走进上蔡县百尺乡百尺寺村、遂平县和兴乡张店村，以通俗易懂的语言为村民普及金融知识，通过在村口悬挂宣传条幅、发放宣传折页等方式，向村民进行警示教育宣传，引导大家理性消费；走进驻马店市白云纸业有限公司、中国联通驻马店分公司，针对加强个人信息保护、防止信息泄露和金融消费者八项权益等进行宣传，倡导企业员工谨防网络诈骗、远离非法金融活动；走进遂平县职业教育中心、西平县宋集小学等地，面向师生开展教育宣传活动，重点讲解校园贷、非法集资的危害，提醒大家警惕电信诈骗、保护个人信息，普及保险知识，并介绍在校发生意外的报案处理流程。
        开展“3·15”消费者权益保护日宣传活动。活动当天，该公司工作人员在市区世纪广场摆放展现公司形象、典型理赔案例、消费者权益保护等内容的宣传展板，设立咨询台现场解答大家的问题，向群众发放金融消费者八项权益折页和“相约星期二 消保进行时”宣传页，详细讲解保险相关知识和金融诈骗风险识别方法等。同时，重点关注老年群体，面向老年客户讲解防范养老诈骗知识，现场触及客户500多人。
        该公司通过一系列活动，不断强化金融风险提示，树立以客户为中心的服务理念，满足公众多元化、差异化、个性化的金融消费需求，切实保障消费者权益，为社会创造更大价值。