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驻马店火车站温馨服务让受伤老人旅途无忧

2024-03-03 16:51　来源：驻马店网责任编辑：张勇

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驻报全媒体记者张勇通讯员丁一平

3月1日夜晚10时左右，在驻马店火车站，Z292次列车正在紧张而有序地进行检票进站工作。此刻，一位焦急的男子急匆匆地跑到服务台，满脸焦急地向客运员夏媛媛求助：“你好，我和母亲是一起坐车去新疆的，但她的腿受过重伤，行走不便，请问你们能帮忙把我母亲送上车吗？我们乘坐的这趟车马上就要到站了！”

面对这一紧急情况，夏媛媛立即行动起来，迅速通知客运员陈永旭推着轮椅赶来，并为老人开启了绿色通道。陈永旭一边推着老人，一边安慰老人的儿子：“别担心，时间还很充裕，我先带你们去4号车厢。”

不一会儿，Z292次列车准时到站，陈永旭小心翼翼地搀扶着老人走进车厢，并与所在车厢的列车员详细交代了老人的情况，确保老人旅途安全。看到母亲得到了妥善照顾，老人的儿子满怀感激地对陈永旭说：“真是太感谢你们了，我一个人带着母亲和大包行李出远门真的太不容易了，幸亏有你们的帮助，让我们旅途无忧！”

责任编辑：张勇

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