驻马店车务段迎来节后第二波客流高峰

驻报全媒体记者 张勇

元宵节过后，驻马店车务段再次迎来客流高峰。2月25日至27日，该段三天共计发送旅客达95,813人次，同比增长27.56%。
为了高效应对客流高峰，驻马店车务段对运输方案进行了细化，并致力于提升服务质量，通过加强“三品”查处力度、优化旅客乘降组织等方式，合理安排人员，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标。

该段还采取了前瞻性的措施，根据预售车票信息预测客流规律和变化趋势，从而识别重点列车，并安排机关科室人员现场协助，确保进出站引导工作的顺利进行，并及时回应旅客的咨询。在候车厅实施了分区候车制度，有效减轻了不同群体的出行压力，避免了拥挤带来的安全隐患。
驻马店西站和明港东站为“老弱病残孕”等重点旅客提供了预约服务，优化了出行流线和引导标识，并准备了轮椅和专人帮扶等贴心服务。此外，在候车大厅提供了免费充电设备、热水、自助餐桌等便民设施，让旅客出行更加方便快捷。同时，该段还与邮政、公交企业紧密合作，加开了邮政爱心专列，并根据旅客到达情况科学调配公交运力，畅通旅客“最后一公里”。
驻马店火车站、确山火车站和西平火车站提前分析了次日的客流方向、密集时段和上下车人数，实施了精准的“一日一图”“一车一案”策略，优化了岗位设置，合理安排党团员突击队、小桔灯志愿者、帮岗人员和客运工作人员等，加强安检、检票、楼梯电梯和站台等关键区域的管理，提高了旅客的进出站效率，确保旅客出行安全。
此外，驻马店西站和驻马店火车站充分发挥“驿路情深”和“驿路温馨”文明示范岗服务品牌的作用，为广大旅客提供全方位的服务，包括进站乘车、中转换乘和出站引导等，用耐心和关怀温暖旅客的出行之路。
驻马店车务段温馨提醒广大旅客，目前各车站正处于客流高峰期，车站客流量较大。请旅客朋友们合理安排行程，预留充足的时间进站候车。同时，请遵守规定，携带必要的随身物品，文明出行，共同维护良好的出行环境。