驻马店市交通运输局行政服务窗口开展帮办代办活动助力春运畅行

驻报全媒体记者 张勇

春运期间往返旅客众多，运输业务量大，驻马店市交通运输局行政服务窗口主动联系协调相关部门，认真梳理业务难题卡点，推广帮办代办服务，多措并举提升服务效率和质量，助力平安春运、便捷春运、温馨春运。

市交通运输局行政服务窗口梳理出证照办理时间和需要换证和年审的时间，对交通运输领域的证照进行提前年审提醒，将关联性强、办事需求量大的政务服务事项纳入"一件事一次办"事项清单，实行多事项打包办，为企业和群众提供集成式、套餐式服务。同时安排业务骨干对首次办理业务的人员或在办理中遇到问题的企业进行业务辅导，及时解决办理行政审批中遇到的各项问题，帮助整理相关资料，对一次性办理业务较多或来窗口办理困难的企业群众进行上门服务，现场面对面为群众办理各项业务。

驻马店市交通运输局行政服务窗口将更加主动地了解企业和群众需求，优化审批流程，提升服务质量，全力以赴为春运保驾护航。