UU奔跑记

■河南日报客户端记者 王延辉

2月20日，郑州迎来了龙年新春的第一场雪。风雪之中，一抹流动的橙色温暖人心。

是这样一群人，身着印有“UU跑腿”标识的橙色工装，戴头盔、骑电车，为满足用户需求，依旧奔跑在城市的大街小巷。

UU跑腿，郑州时空隧道信息技术有限公司旗下的以共享劳动力、技能与时间为众包理念的同城即时生活服务平台。

郑州市金水区楷林国际A座办公楼，UU跑腿总部，一块“UU天眼”大屏上，实时订单不停闪现。

始于郑州，跑向全国。从2015年起步到现在，“跑”进全国200余座城市，累计注册跑男（跑腿师傅）超过780万人，服务5500多万用户和300多万商家，UU跑腿在不停“奔跑”中已成长为河南本土诞生的同城即时生活服务头部企业，居于行业第二。

“咱河南、咱郑州也完全可以诞生优秀的互联网企业、优秀的平台经济企业。”回望来路，UU跑腿创始人、董事长乔松涛无比笃定，“每次技术变革都会带来新红利新机遇，无论是企业和个人都要保持开放心态，积极拥抱人工智能、AI技术，在新的世界和场景中勇于创新创造。”

程序员出身的乔松涛是一个“技术男”，早在上大一的时候就开始写代码、创业。在连续创业中，他找到了一片新“蓝海”，“一些急事让跑腿去帮办多方便啊，UU跑腿就是在创业失败项目‘爱时间’里拆分出来的一个小场景。”

“跑起来，一切都有可能。”“满足美好生活的需要。”在这样的理念驱动下，UU跑腿要打造一个“有温度、有速度、有态度”的平台。

“跑腿师傅是我们的‘合作伙伴’，是兄弟、是战友、是家人。”乔松涛坦言：UU跑腿不是“跑男”的管理机构，而是“跑男”和用户的服务平台。

最快1秒响应、10分钟上门、同城平均37分钟完成服务、24小时帮买帮送帮办。UU跑腿通过整合运力及升级大数据智能调度系统，计算最优的配送方案并匹配最合适的“跑男”，实时追踪订单状态和轨迹，为用户及商户提供更便捷高效的同城服务。

为保障用户的合理需求，UU跑腿在行业内首个提出“慢必赔、丢必赔、损必赔，专人专送、单单可保”的服务保障。

“这些都是UU跑腿的制胜之道。”据乔松涛介绍，UU跑腿成立以来签约师傅留存率为60%，整个即时配送行业年留存率不到20%；UU跑腿的差评率保持在万分之二，而整个即时配送行业差评率为千分之三。

高标准才有高质量。去年3月份，即时配送领域第一个国家标准《即时配送服务规范》发布实施。UU跑腿正是主编单位之一。“标准化本身就是一种创新，随着标准河南加快建设，在新业态领域，更多河南企业也在积极抢占行业标准话语权。”乔松涛说。

网约配送员是新职业，平台经济是新经济。扎根于河南的UU跑腿向“新”发展，在各方助跑中越跑越快、拥抱更多可能。

在省、市、区三级联动支持下，有效破解企业代开发票难题：郑州市金水区政府免费提供核心区域办公场地，在“万人助万企”活动中帮助企业获得1亿元授信，缓解资金难题，助力企业实现营收增长14.4%，并获评郑州市软件产业链链主企业；响应“人人持证、技能河南”政策，获批“企业职业技能等级认定机构，通过网约配送员和家政服务员两个工种的职业技能等级认定备案，创办郑州优优职业技能培训学校，助力跑腿师傅从“多劳多得”向“技劳多得”转变.………

“这些年，UU跑腿跑得更稳了、更快了！”乔松涛感叹道。

“同城急事，找UU跑腿。”除了帮取送、帮买、帮排队、万能帮、家政、代驾等，UU跑腿利用数字化、智能化科技手段将业务拓展到“在路上、在家中、在办公室”各种急事需求场景，并与抖音、天猫同城、滴滴快运、美团外卖等平台携手合作，更好服务生产生活。

“行动不便需要找人倒垃圾”“看病需要人陪诊”“电梯坏了，需要背老人上下楼……”去年6月份，UU跑腿开通了专门针对残障人士及行动不便人群的“ESG无障碍助手”公益服务，让生活“有爱无碍”。截至目前，这样的“温暖订单”已达3万多单。

“For U with U,this is UU。”从出生之时，UU跑腿就被赋予多重含义和使命。乔松涛形象地解释：“U”与“邮”同音，跑腿即脱胎于邮递、邮寄；“U”为“user”“up”首字母，以用户为主。“U”的形状既如磁铁又像马蹄铁，UU跑腿就是要像磁铁一样吸引用户、吸引人才、吸引资源，又要像马蹄铁一样脚踏实地、奔腾向前，成为美好生活的链接者。

每过一段时间，UU跑腿都会“上新”业务。最近，UU跑腿正在谋划布局“UU货运”、智能AI等新业务板块，努力跑向更多城市的更多“连接点”，不断跑出新速度、跑上新高度。

平台经济大有可为。奔跑吧，UU。