病有所医更方便 —— 市卫健体系统惠及民生系列报道之医疗篇 　　

病有所医更方便

—— 市卫健体系统惠及民生系列报道之医疗篇 　　

记者 李国喜 通讯员 闫 涛

“人民是出卷人，我们是答卷人，时代是阅卷人。”

人民健康是“健康驻马店”最重要的指标，直接体现百姓的获得感、幸福感、安全感。

在驻马店市被全国爱卫办评为河南省唯一的“健康城市建设样板市”之后，市委书记鲍常勇又向全市卫健体系统提出了新目标：“以建设全国健康城市样板为目标，要进一步扩容提质优质医疗资源，建立健全疾病预防救治体系，同时发力公共卫生体系改革创新，不断增进人民群众健康福祉，为现代化驻马店建设筑牢健康基石。”

在刚刚过去的2023年，市卫健体委新一届领导班子始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦人民群众卫生健康体育领域的“急难愁盼”问题，坚持人民至上、健康优先，带领全市医疗卫生系统全体人员在护航百姓健康的使命担当里，不断提升群众就医的获得感和幸福指数，奋力书写让人民满意的民生答卷。

卒中救治的驻马店速度：6分钟

“市中心医院依托信息化平台，实现多科联动，创新打造急诊卒中救治一键启动驻马店模式，院前、院内救治团队无缝衔接，让入院卒中患者最短6分钟即可使用溶栓药物治疗，每年使近千名卒中患者避免了偏瘫致残和死亡。近3年来，我们卒中中心在全国高级卒中中心排名中稳居第一方阵。”市中心医院卒中中心主任高立功介绍。

脑卒中是脑中风的学名，是一种突然起病的脑血液循环障碍性疾病，包括脑梗死和脑出血两种最常见的种类。

市中心医院开创了“信息共享、一键启动、多科联动”卒中急诊救治的驻马店模式，以顺畅的绿色通道为平台、快捷的流程为载体、精湛的技术为支撑，卒中医师、溶栓小组、急诊检验、急诊CT、介入手术室一键启动，全面优化卒中救治流程，大大缩短了DNT时间（是指脑梗死患者从发病入院到使用溶栓药物治疗的这一时间），最短6分钟，中位数17分钟，为卒中患者的救治赢得了宝贵时间，提高了卒中中心的救治水平。驻马店市中心医院卒中急救模式被写入《急性脑卒中救治专家共识》，并在全国推广。

急救离不开120急救指挥中心的协调调度。市120急救指挥中心开通了指挥中心、120急救车、医院三方通话方式，实现信息即时互通，有效缩短了院前医疗急救反应时间。

目前，全市共有15家医院建设有卒中中心、胸痛中心、创伤中心三大急救中心，并且实现了市、县区、乡镇三级医院联动，为卒中、胸痛、创伤患者的救治赢得了宝贵的时间。卒中中心、胸痛中心、创伤中心三大急救中心建设，挽救了急症患者生命，减少了患者的致残率，有力守护了天中大地一方百姓的生命安全和身体健康。

让患者共享优质医疗资源

2023年12月29日，平舆县庙湾镇赵庄村村民王某，感觉胃痛到村卫生室就医。村医询问其病史病情后，测量血压时发现其心率每分钟177次，随后为其做心电图检查，查出其心肌梗死。村医立即联系县医院转诊。到县医院之后，经医疗团队的合力救治，挽救了其生命，并在不久后使其康复出院。

2023年9月，汝南县留盆镇冯亮村的一名35岁高龄产妇紧急转入市中心医院妇女儿童医院。该孕妇怀孕35周，肝损伤、肾功能不全、凝血功能障碍、妊娠期肝内胆汁淤积、妊娠期高血压，经过急诊科、产科、重症医学科、肝胆胰内科、新生儿科、分娩部等历时近一个月的多学科联合救治，母子平安出院。

1月11日，市中心医院肾脏中心主任、主任医师王东海通过国家远程医疗中心网络平台，与泌阳县人民医院主治医生张焕玲一起，为一名陈姓患者进行远程会诊。通过病情介绍、查看相关检查结果，给出了会诊意见，并建议在当地治疗。

目前，全市9个县已经组建21个紧密型医共体，涵盖了204家医疗机构，其中乡镇卫生院159个、社区卫生服务中心21个、其他县级医疗机构24个，所有乡镇卫生院均可以开展常见病、多发病的诊疗和康复服务，乡镇卫生院从原来诊治的70多个病种增加至现在的100种以上。

市中心医院、市中医院牵头的医联体，截至2023年12月，已有64家成员单位，同时协助临床科室牵头成立市级专科联盟29个。市第二人民医院牵头成立豫南精神卫生专科联盟，成员单位涵盖豫南周边43家医院。

我市通过深化紧密型县域医共体改革、市级医院牵头的医联体建设、引进优质特色医疗资源的专科联盟和国家远程医疗中心协作网络，全方位夯实医疗基础建设，推动优质医疗资源扩容下沉，让群众共享优质医疗资源，“小病不出乡、大病不出县”，使患者就医更方便，获得感持续提升。

药品和耗材集采让看病不再贵

市中医院骨关节科主任任红伟介绍：“2022年4月集采前，换一个全陶瓷髋关节要4万多元，集采后只要8000多元。集采以来，我们科室共做此类手术36例，为患者节约医疗费100多万元。”

近年来，我市认真组织落实药品和医用耗材集中带量采购工作，集采药品、医用耗材种类逐年增加。自2019年底国家试点扩围药品在我市落地实施后，从首年的25种药品到现在集采药品726种、医用耗材173种，集采药品金额占公立医疗机构化学药和生物药年采购金额的30%以上，老百姓常见病的治疗用药已基本得到覆盖。耗材方面，心脏支架、药物球囊、心脏起搏器、骨伤类材料等耗材备受关注的产品进入集采后，出现断崖式降价。随着医用耗材价格降低，让患者从“用不起”到“用得起”，很多患者从以前的“忍着”变成现在的“用着”，大大减轻了群众的医疗负担。

据测算，通过集采，2021年度全市节省药品耗材采购资金约13亿元，2022年度全市节省药品耗材采购资金达20亿元，大幅减轻了群众就医负担和医保基金的压力。

病床建设和科学管理让住院不再难

“就诊时看到排着长队的病人，我以为要等上两天才能住院，没想到医护人员帮我换了个地方，马上就住院了，手术、治疗都很顺利，护理人员也很贴心。我很满意。”2023年12月12日，刚从市第一人民医院出院的患者陈女士对该院“全院一张床”住院模式感触良多。

市第一人民医院负责人介绍：“‘全院一张床’管理模式是我们落实‘以患者为中心’的服务理念，开展‘改善就医感受、提升患者体验’主题活动的实践。我们为了打通群众看病就医的堵点淤点难点，运用信息化、智能化手段，打破科室壁垒，实行床位资源共享，有效缓解患者‘住院难’。

近几年，市委、市政府大手笔投入，把人民健康放在优先发展战略地位做强医疗实力。目前，全市共有医疗卫生机构4562个、床位5.01万张，每千人口执业（助理）医师数、注册护士数分别为3.14人和3.57人，超过全省平均水平。

一站式服务让患者就医更方便

“为了让患者就医更加便捷，在原有综合服务的基础上，我们对院前、院中、院后服务进行资源整合，实行‘一章通办’，将‘诊断专用章’‘门诊病历专用章’等11处印章整合为一个‘医疗业务专用章’。”1月8日，市中心医院全面启用“一站式综合服务中心”，市中心医院相关负责人介绍，“过去群众看病手续烦琐，医院医务部、门诊部、医疗保险科、病案室、收费处等部门分散在各处，群众办理业务时需要辗转几处，就医时间成本较高，体验感较差。现在让患者只跑一次，只要到‘一站式综合服务中心’即可完成39种业务的‘一次性办结’，实现了‘一窗受理、一站服务、一章管理’。”

推行“便民就医少跑腿”七大举措，提升医疗服务能力，是惠民生、暖民心的便民“微改革”。目前，我市在公立医院中，全面推行“便民就医少跑腿”七大举措：推行会诊转诊一站式服务、推行院内智能导航服务、推行门诊患者医技检查24小时内完成服务、推进医保电子凭证全场景应用服务、推行诊间支付服务、推行病区结算服务、推行病案复印线上线下一体化服务。

“便民就医少跑腿”创新了服务模式、转变了服务理念、优化了工作流程、提升了管理水平，解决了看病过程中手续烦琐、来回奔波、挂号缴费取药时间长、检查检验等候时间长等问题，缓解了医院内排长龙现象。

家庭病床服务让患者足不出户可看病

“市第二中医院医护上门服务团队吗？我父亲下巴脱臼了。他86岁了，瘫痪在床，到医院就诊很不方便，你们能派人上门医治吗？”2023年12月29日上午，接到求助电话后，市第二中医院医护上门服务团队紧急协调，安排医院外科主任冀海源赶往患者居住地。到达后，冀海源为该患者做了双侧颞下颌关节复位，并为老人戴上固定带，预防关节再次脱位。患者家属深表感谢，连连夸赞开设医护到家上门服务真好，解决了他们的后顾之忧。

“秦大婶，我给你把药送来了，要记得按时吃啊。”“高血压要低盐饮食，营养均衡，平时吃饭要清淡点才好……”在孤寡老人秦克梅家里，汝南县梁祝镇南杨庄村村医朱贺省为其测量完体温和血压后，把降压药递到她的手中。

“贺省当我的家庭医生好几年啦，特别耐心，就像俺的健康管家一样。”村民朱德国颇有感触地说，“以前医疗条件不好，人们都没有健康意识。这几年，通过家庭医生签约，我们有了自己的家庭医生，定期检查身体，很安心。”

2023年，我市共建立2092个家庭医生签约服务团队，积极与养老机构合作，进社区、进家庭，开展全流程、专业便捷的“医护到家”上门服务。此服务主要针对行动不便、确需治疗的特殊群体。为老年患者开通绿色就医通道，定期提供免费义诊，不断提升老年人的就医获得感，用实际行动做到让老年人更有“医靠”。家庭医生签约上门服务，切实为有需求的广大群众解决了困难，受到广大群众的赞许。

立体化创新，用便民服务“小切口”，撬动看病就医“大民生”。全市医疗卫生系统人员所做的工作，一切都是为了人民健康，让患者的生命健康得到保障，让患者共享优质医疗资源，让看病不再贵，让住院不再难，让患者足不出户可看病，让患者就医有更好的体验，让人民群众共享发展成果，让人民群众就医获得感、幸福感、满意度指标持续提升。