驻马店公交车长暖心帮助老人乘车
驻报全媒体记者 张勇 通讯员 戚阿东
近日,驻马店市区一辆23路公交车内发生暖心一幕:一位拄着拐杖拉小推车的老人乘坐公交车时,车长别松山立即起身将老人的行李搬上公交车,下车时又帮忙搬下车,暖心举动不仅让车内乘客纷纷称赞,还让老人连声道谢!
据别松山回忆,1月10日下午,他驾驶23路公交车行驶至市委西门站牌时,一位七旬老人拄着拐杖,带着两大包沉重的行李,弯着腰步履蹒跚地走到车前门准备乘车。“当时,我看见老人还推着一个小推车,看着很吃力的样子,就赶紧起身过去帮忙搬行李。”别松山说, “当时老人上车后,她还要投币,我就让她先坐下,我来帮您投,并询问到哪一站下车,以便更好地帮助她。”
等23路公交车行驶至市委家属院南门站时,别松山通过后视镜看到老人准备下车,他再次起身来到老人身边,搀扶老人下车,并帮助老人把行李搬下公交车,确保老人安全下车后才继续运营。
别松山的暖心善举赢得了车上乘客的一致赞扬,面对乘客的表扬和老人的感谢,别松山表示,作为一名公交车长,这都是自己应该做的,主动帮助乘客解决乘车困难是自己的职责,在今后的工作中还会不断提升服务质量,为乘客提供更加优质、便捷、舒适的出行体验。
责任编辑:张勇
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