驿城区“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动走进市第四人民医院

驻报全媒体记者 王捷 通讯员 韩璐

12月21日上午，驿城区卫生健康系统观摩代表团莅临市第四人民医院，现场观摩该院“改善就医感受 提升患者体验”工作开展情况。

观摩团通过观看该院宣传版面、听取讲解、演示操作、实地查看等形式，先后在该院住院部门口、门诊大厅、一站式综合服务中心、专家诊室、急诊科、住院大厅等点位现场观摩了该院坚持“医”心向党以党建引领医院高质量发展、医疗服务能力建设、急诊急救能力建设、志愿者服务、一体化服务流程、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、改善患者体验的各项便民举措和医院工作推进情况。期间，观摩团在一站式服务中心品尝了中医专家毛进军推荐的清肺养生茶，并对该院便民措施给予充分肯定。

该院院长张贺强表示，医院将以此次观摩为契机，以人民的健康需求为导向，加强学科建设，强化人才队伍，围绕“改善就医感受 提升患者体验”这条主线，以高质量党建为引领，把“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务能力、改善就医感受、提升患者体验、加强信息化建设、完善支付方式、优化服务流程、推广便民惠民服务，保障人民群众的健康。