杨新华：找准代表履职坐标 畅通社区民声渠道

记者 张新理

驿城区人大代表，雪松街道雪松社区党支部书记、主任杨新华始终将提高辖区居民的幸福感和获得感作为人大代表履职尽责的重点，认真听取居民声音，帮助居民解决“急难愁盼”问题，用实际行动践行人大代表的使命和担当。

杨新华围绕民生实事，征求党员和人大代表的建议 （资料图片）。

人大代表身份不仅是荣誉，更是职责，代表提出的每份建议，都承载着沉甸甸的民意。杨新华清楚自己肩上所担负的重托，无论社区工作多繁忙，她都会抽出时间走进社区和居民聊家事、听民声，了解居民诉求，详细记录大家的所思、所想、所盼，认真思考拟解决问题的方法。建议小区游园和广场安装健身器材及中小学校大门口路段应增设减速带提高师生出行安全等，她都把收集到的问题梳理写成代表建议提交。

为了帮助更多社区居民，杨新华发挥人大代表作用，根据雪松社区居民的需求，成立了志愿者服务队，联合社区其他人大代表开展参政议事、民事调解、道德评议等方面的志愿服务活动。在杨新华的带领下，志愿者和人大代表经常活跃在文明创建一线、帮困助残一线、安全隐患排查处置一线。家住顺河供销社家属院4楼的住户岳彩泉和3楼的住户刘帆因装修问题发生纠纷，杨新华得知后带着工作人员到现场多次调解，双方终于达成共识。雪松社区困难群众张付琴的女儿张云开，以驻马店市第二名的优异成绩考取北京大学。张云开一直是雪松社区帮扶的困难学生，上大学学费怎么办？杨新华奔走多家爱心企业，联系多位社会爱心人士，最终为张云开解决了学费和生活费问题。

杨新华说：“能让选民信任是我作为人大代表的光荣，我要时刻做到‘三个清楚’，即社区居民关注的是什么？碰到的难题是什么？迫切希望解决的问题是什么？”为此，她紧盯社区居民的“急难愁盼”问题，并抽出时间到居民家中走访，努力为社区居民办好事、办实事。

2019年6月13日，杨新华在街道人大代表联络站接访时，居民反映尚城华府小区水电问题一直没有得到解决。了解诉求后，杨新华立即到社区袜厂家属院居民家中进行走访。社区袜厂家属院与尚城华府小区，一直因为水电问题多次协调未果、纠纷不断。杨新华向社区主要领导汇报征得支持后，一次又一次地联系尚城华府小区物业负责人到水厂沟通和调解，提出先给居民供水的解决方案，再进行水电改造，通过她耐心情感疏通，最终成功解决了多年的纠纷问题。