阳光消保正能量 全心为民办实事

                                                                                       □ 游 峤
        为进一步提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，今年9月，光大银行驻马店分行全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，以阳光消保文化为基础，以利民惠民和金融教育为主线，日日有宣传、周周有主题，持续向广大金融消费者普及基础金融知识，展现光大阳光消保新气象、新作为。
        创新宣教，发挥“阳光”热力。积极组织行内员工拍摄消保短视频，并上传视频号、转发朋友圈，以喜闻乐见的消保创意作品让市民深入了解金融消保；组织全行员工参加消保知识和管理办法学习、问答考试及消保服务岗位资格考试等。
        深入基层，展现“阳光”温度。注重基层宣传，认真策划进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”集中宣传。与社区居委会合作开展“防骗反诈 共创美好生活”主题进社区宣讲活动，同社区老年群体积极互动；以“全新服务 共创美好生活”为主题走进农村开展金融知识下乡消保宣传活动，并拟设立乡村金融宣传教育基地。
        为民服务，传递“阳光”温情。围绕民之所盼，强化用户思维，以开放化、数字化、智能化的金融服务赋能，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。充分借助产品优势，积极推广“薪悦通”平台，为中小微企业提供薪酬、个税、考勤、人事等一站式综合服务；积极满足市民住宅专项维修基金线上申请办理需求，与市住房公积金管理中心达成合作，发挥光大云缴费平台优势，为市民提供高效、便捷的服务体验；在手机银行和光大云缴费平台实施适老化改造，方便老年客户操作；积极推进银行业务线上办，在掌上营业厅推出常见应用场景，涉及个人金融、对公结算、普惠贷款等业务领域，提升客户服务体验。
        光大银行驻马店分行将继续发扬阳光服务的优良传统和作风，规范服务标准、提升服务品质、促进学习交流，将服务工作落到实处，持续擦亮阳光服务金字招牌，为我市高质量发展、提振市民消费信心注入金融力量。