国网正阳县供电公司:“阳光业扩”服务让办电更便捷
驻马店网讯(记者 田久 通讯员 李宏宇)“供电公司办事真是太有效率了,一趟都没跑,当天提交的申请,当天就通上电了!”10月8日,正阳县陡沟镇孟寨村村民冯伦先体验到了阳光业扩“三零”服务的快捷便利。
当前正值水稻收割高峰期,也是粮食烘干收购高峰期,作为当地粮食收购大户的冯先生购置了一台粮食烘干机。因为担心用电问题,便拨打了国网正阳县供电公司兰青中心供电所营业厅的电话,咨询申请安装三相电表的办理流程和相关材料,并在工作人员的指导下通过“网上国网”提交了办电申请。
在办电申请提交之后,该村的供电台区经理便立即上门进行现场勘察,了解用电需求,制定用电方案,装表、验收、送电,“阳光业扩”流程就像开上了高速公路。原本需要5个工作日的工作量,如今从申请到送电全过程仅用了不到1个工作日。供电公司热情周到的供电服务和高效快捷的办电速度,受到冯先生和当地村民的高度赞誉。
今年以来,国网正阳县供电公司聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素,以“马上就办,真抓实干”的工作作风,着力在办电流程上做减法,在优质服务上做加法,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的新时代办电模式。人民群众的电力“获得感”和“满意度”不断提升,实现了供电服务品质和营商环境双提升。
责任编辑:万华翼
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