驻马店车务段谱好“三部曲”实现客货双赢目标

驻马店网讯（记者 张勇 通讯员 徐双焕）进入暑运以来，驻马店车务段强抓机遇，围绕客运服务、货运增收、安全稳定做文章，并取得了明显的效果。截至7月24日18时，驻马店车务段在超额完成月计划的同时，年累计装车30580车，超计划855车；发送旅客322万人次，超计划81万人次；运输收入7.47亿元，超计划1.41亿元，各项指标实现了双超目标，创历史最高水平。

客运方面，良好服务促增收。该段围绕“做精客运”目标，在暑运大客流到来之际，从职工仪容着装、环境卫生、待检区设置、服务台美化、候车区规范、设施设备增设、应急预案完善、干部职工综合素质强化为切入点，充分发挥“驿路温馨”“温馨情深”服务品牌示范效应，不断升级服务举措，让旅客体验多元化出行。各车站成立党团员突击队，为重点旅客提供轮椅推送、助行引导、答疑释惑等志愿服务。同时，全链条做好客运组织、退票改签、交通接驳等工作，最大限度满足旅客出行需求。

货运方面，统筹推进赢增收。该段一方面通过市场调研，及时了解和掌握季节货源和长期货源的购销意向，另一方面，为企业货主量身定制运输方案、精准比价制订运价下浮优惠方案等，实施“1+1>2”的运营模式，在稳定高附加值货源的基础上，以批量和零散货源进一步拉动运输增量，采取整合货源、降低物流成本、“一单制”服务等措施，吸引更多的货源走铁路运输。同时，强化运输组织“一盘棋”的思想，精心做好调车作业源头设计，无缝衔接车辆取送、对位、装卸、检查等作业环节，加速车辆周转，确保快装快排，提升运输效率。

安全方面，平稳有序保增收。随着主汛期的到来，暑运安全显得尤其重要。该段根据历年防洪重点，结合今年的工作要求，进一步完善防洪抢险预案，细化防洪抢险责任，组建防洪抢险队。为防止职工中暑，对部分户外作业班组的岗位实行弹性工作制，根据任务量合理调整作业时间，尽量减少职工在高温烈日下作业，最大限度规避安全风险。同时，落实“领导包保、逐级负责、岗位互控”要求，深入现场关键作业环节，用细致严谨的作风，为施工作业和非常情况下应急处置增加一道“保险锁”，为暑运客货增运增收保驾护航。