高新区市场监管分局:执法人员圆满调解农资纠纷
摘要:驻马店网讯(记者 梁博涵 郭磊 通讯员 李怀亮)“真没想到问题当天就得到解决,损失也得到挽回,太感谢你们了。”7月17日,确山县农民王某握着高新区市场监督管理局执法人员的手激动地说。
驻马店网讯(记者 梁博涵 郭磊 通讯员 李怀亮)“真没想到问题当天就得到解决,损失也得到挽回,太感谢你们了。”7月17日,确山县农民王某握着高新区市场监督管理局执法人员的手激动地说。
当天,高新区市场监督管理局收到一封来自确山县的投诉信,来信人王某称,他于今年5月20日在河南豫邮金大地科技服务有限公司购买了58袋力康农牌微生物菌剂化肥用于花生作物,后期发现作物枯黄不出芽,怀疑肥料有问题,希望有关部门给予处理,同时要求厂家赔付自己60亩地花生的损失。接到投诉后,高新区市场监督管理局执法人员立即与王某取得联系,一同前往厂家进行调查。
在高新区市场监督管理局执法人员的见证下,王某与厂家负责人进行沟通。在听取双方人员的陈述后,执法人员弄清了事情原委,原来卖给王某化肥的是汝南县一家经销商,该种微生物菌剂化肥主要用于改善土壤,还需搭配其他复合肥料共同使用,购买时双方没有沟通到位,王某只在田地里使用了该种菌剂肥料,由于操作失误导致了农作物枯黄不出芽。同时,厂家也向执法人员提供了该批菌剂肥料的产品检验报告,证明了产品质量符合相关规定。
在高新区市场监督管理局执法人员的耐心调解下,汝南经销商充分考虑了王某的损失,出于对顾客的负责特申请1800元补偿王某,同时免费为他提供12瓶液氮、20袋复合肥和12袋尿素用于追肥,问题得到圆满解决。
责任编辑:郭磊
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