驻马店市消费者协会“五一”假期消费提醒

全媒体记者曾富强 吴丹

随着“五一”小长假的消费高峰将至，为倡导“提振消费信心”消费维权年主题，使广大消费者平安、愉快地过节，驻马店市消费者协会提醒广大消费者：

一、跟团购物多多留心

五一假期有不少消费者有旅行外出计划。消费者通过旅行中介跟团出行的，要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息。选择个人自驾游的消费者，应提前规划旅游路线，出发前应对车辆进行全面检查与保养，提前了解线路路况、景区情况，错峰出行，切勿疲劳驾驶。外出游玩消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等现象。

二、餐饮消费安全为上

五一节日期间，消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一要优先选择持有有效食品经营许可证，卫生条件好、环境整洁的餐馆就餐；二要留意收费标准、是否明码标价，结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据，防止“低价高收”的情况；三是不要食用来历不明、感官性状异常和未烧熟煮透的食物，不要食用“野味”等新奇或高风险食物。在餐饮消费过程中，要注意人身、财产的安全，看管好随身携带的贵重物品；四是网上订餐要注意查看卖家的相关证照，尽量选择近距离的餐饮商户，缩短食物运送时间，践行“光盘”行动，杜绝餐饮浪费。

三、办理预付卡需谨慎

五一节日前后,许多商家会推出各种优惠措施通过办理预付卡、储值卡来吸引消费者,消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，个别经营者诚信意识、担当意识缺失，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

四、个人消息防止泄露

预防个人信息外泄，消费者平时在线上线下消费过程中要有意识加强个人信息保护。一是不要浏览不正规网站，适时更新防病毒软件，并做到适时更新、定期扫描，及时修复系统漏洞。二是不要为了蝇头小利而轻易泄露个人信息，不要轻易接收、点击不明链接或加入陌生微信群、QQ群，防止个人信息泄露，酿成法律纠纷，造成经济损失，甚至落入电信诈骗、网络赌博陷阱。三是消费者如在公共场所不需要使用WiFi网络时，建议及时关闭。四是信息外泄要及时补救，保留证据主动维权。消费者要对个人信息予以妥善保护或及时销毁，不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施以减少损失，运用法律维护个人权益。

五、擦亮眼睛看清促销

提醒广大消费者面对商家的低价促销宣传及“买一送一、清仓、返券”等诱惑时，消费者要擦亮眼睛，保持头脑清醒，货比三家，理性对待，要仔细阅读商场超市促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买；购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家，仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、“三包”期等，应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。购物后索要购物凭证，三包凭证等，一旦出现消费纠纷，以便更有效地维护自己的合法权益。

驻马店市消费者协会提醒广大消费者：无论何种消费都一定要索取并保存好发票及其他消费证据，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向当地市场监督管理部门、商务部门、文化和旅游部门、消费者协会等部门投诉，维护自身的合法权益。