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强化宣传全力保护消费者权益

2023-04-17 08:35　来源：驻马店网责任编辑：陈文科

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摘要：　一直以来，中煤财险驻马店市驿城支公司把消费者权益保护工作放在首位，根据行业规章，不断完善消费者权益保护机制，认真落实保险经营主体责任，全面履行消费者权益保护职责。

□ 冯剑黎 　

　一直以来，中煤财险驻马店市驿城支公司把消费者权益保护工作放在首位，根据行业规章，不断完善消费者权益保护机制，认真落实保险经营主体责任，全面履行消费者权益保护职责。

公司全体人员认真学习自2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，落实保障消费者的八项基本权益工作，全面关注群众“急难愁盼”问题，化解行业沉疴宿疾，促进保险行业高质量健康发展。

公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，于3月15日将宣传活动氛围推向高潮，公司工作人员悬挂提升消费者维权意识增强消费者维权能力宣传条幅，并设立咨询台。公司宣传员身披绶带、手持宣传折页，面对面为群众解答保险消费问题。针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等非法金融活动，通过大量真实案例进行风险提示，语言通俗易懂、风趣幽默，得到群众的一致好评。

活动中印制的关于消费者基本权益知识宣传折页受到群众广泛关注，大家仔细阅读，金融产品消费领域的“急难愁盼”问题有了清晰答案，群众对金融产品的消费信心得到极大增强。同时，公司利用官方媒体对原创以案说法文章进行宣传，有效提升了网民金融知识素养。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确保护消费者受教育权和受尊重权。公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，是全面践行金融工作政治性和人民性、提升行业高质量健康发展的需要，也是切实维护消费者受教育权的实际行动。

中煤财险驻马店市驿城支公司始终把保护消费者权益作为日常工作，全体员工永远保持维护金融消费者权益的工作热情，不断追求更高质量的金融消保工作目标。

（作者系中煤财险驻马店市驿城支公司总经理）

责任编辑：陈文科

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