汝南县督查局荣获驻马店市“学雷锋活动示范点”荣誉称号

驻马店网讯（记者 邓丹华 通讯员 熊娜 柏二伟）日前，驻马店市委宣传部对全市学雷锋活动先进单位进行表彰，汝南县督查局荣获全市“学雷锋活动示范点”荣誉称号。

近年来，汝南县督查局始终深刻把握雷锋精神的时代内涵，在做好督查工作的同时，把学雷锋活动融入日常、化作经常，通过不断完善志愿服务体系，健全工作机制、创新服务形式，积极弘扬雷锋精神，建立了12345政务服务便民热线、文明创建、优化营商环境、志愿服务等系列长效机制。

在工作机制上下功夫。持续完善12345政务服务便民热线工作机制，形成了“热线为督查提供问题线索，督查为热线提供督办保障”的联动格局，积极回应群众关切问题，不断提升政务服务效能。2022年，汝南县12345政务服务便民热线中心接收、转办热线工单共17824件，按时办结率达到99.45％，群众满意率高达99.39％，在化解群众矛盾、解决群众问题方面发挥了重要作用。

在制度设计上下功夫。以深入实施“三晒双评一公开”活动、优化损害营商环境问题举报投诉平台建设、开展汝南县优化营商环境“金点子”征集活动、走访挂牌服务民营企业等创新举措，通过真抓实干、真督实查为优化营商环境的举措落地保驾护航。2022年，河南省全域营商环境评价报告发布，汝南县在2021年度全省营商环境评价中总得分87.53分，获得全市第2、全省第15的优异成绩。

在创新载体上下功夫。持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深刻把握雷锋精神的时代内涵和实践要求，发挥党员干部模范带头作用，不断拓展内容、创新形式、丰富载体，积极开展各项志愿服务活动。2022年，组织开展了“义务献血”、驻村帮扶慰问、疫情防控、民法典宣传等20余次志愿服务活动，让雷锋精神渗透到机关全体人员生活工作的各个方面。