市中业自来水有限公司荣获全市“2022年度公用事业管理工作先进单位”称号

驻马店网讯（记者  田 久  通讯员  马德华）2月20日，驻马店市召开全市城市管理工作会议。副市长李全喜做重要讲话。市城管局党组书记、局长王新科作城市管理工作报告。会议对2022年城市管理工作表现突出的单位和个人进行了表彰，驻马店市中业自来水有限公司荣获全市“2022年度公用事业管理工作先进单位”和“2022年度督查工作先进单位”两项荣誉，客户服务部经理陈艳霞荣获城市管理“先进工作者”称号。

2022年，市中业自来水有限公司学习贯彻落实党的二十大精神，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，全面落实市委、市政府和市城管局各项工作任务，在优化营商环境、窨井盖治理、全市供水保障及政务督查等方面取得了可喜的成绩。

落实“四零一优”，优化营商环境。市中业自来水有限公司全面落实“四零一优”服务，创新推出“用水云勘察”和“水智云”等创新案例，并先后在国家、省、市级重要媒体发表，得到省住建厅、省发改委的重视和推广，为获得用水营商环境取得更好成绩奠定了基础。市中业自来水有限公司在供水保障方面统筹推进中心城区老旧管网改造，分区计量管理、管道检漏等工作，管网漏损率逐年下降，供水保障能力显著提升。另外，在窨井盖治理、智慧城市服务等方面也取得了阶段性成果。

落实“互联网+督查”，解决难点问题。市中业自来水有限公司认真落实“互联网+督查”，组建了一支不畏艰难、能打善战的24小时供水抢修维修服务队伍，对于用户反映的问题“有报即接，接报即动，快速响应”。2022年，市中业自来水有限公司通过中心城区老旧管网改造、小区主管网扩建、双路供水等措施，解决了化肥厂家属院、纱厂家属院、二十三小学家属院等18个市民关切的水压低等热点难点问题，得到了市主管部门和群众的肯定和赞扬。同时，该公司全年办理市12345政务服务便民热线1647件、智慧城管1169件、网络问政及留言督办105件，参加12345市长热线直播2次、政风行风热线直播4次，市民反映的问题都得到了妥善解决，用户满意度显著提升。