富德生命人寿驻马店中支 快速理赔获称赞

驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 陈开）“这次患病不仅赔付了重疾保险金又豁免续期保费8万多元，真的很感谢代理人当时给我推荐的这款保险。富德生命人寿服务贴心，理赔便捷，是一家值得信赖的公司。”近日，收到理赔款的罗女士对富德生命人寿驻马店中支专业高效的理赔服务给予高度肯定。

据了解，2020年9月1日，罗女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额10万元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》。

2022年8月，罗女士体检时彩超报告提示异常，听取体检中心建议，前往驻马店市中心医院做进一步检查，被确诊为乳腺癌，根据医生建议办理住院，并进行了手术治疗。

罗女士住院期间联系保单服务人员告知病情，保单服务人员了解详情后到医院探视，并协助其拨打富德生命人寿全国客服热线95535进行理赔报案，同时协助罗女士收集理赔所需资料。

出院后，罗女士向富德生命人寿驻马店中支递交了理赔申请资料，公司客服柜面工作人员协助罗女士通过“云赔”提交线上理赔申请。经公司审核，认定罗女士所患疾病属于保险责任，公司很快根据保险合同约定向罗女士赔付保险金11.2万元，同时根据保险豁免条款约定，豁免续期保费86340元，保险合同继续有效。

富德生命人寿驻马店中支有关负责人表示，将持续以客户为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，真正实现“富德心速度，理赔没难度。”