驻马店市智慧城市服务中心为民解忧办实事高效协调除隐患

“民有所呼，我必行之”

市智慧城市服务中心为民解忧办实事高效协调除隐患

驻马店网讯 （记者 张丽丽 通讯员 和琳莹）2月3日上午，市政府副市长孙继伟在接听12345政务服务便民热线时接到群众反映，市解放大道与解放大道四巷交叉口向北500米路西，用来承载通信线缆的钢丝绳突出地面，给行人通行带来了极大不便且存在严重安全隐患。孙继伟副市长详细了解问题的来龙去脉后，要求市城管局牵头弄清线杆及钢丝绳的权属。接到此案件后，市城管局高度重视，立即安排市智慧城市服务中心尽快落实批示精神并抓紧时间消除安全隐患。

“民有所呼，我必行之”，接件后市智慧城市服务中心立即统筹安排，中心主任冯辉当即带领工作人员赶至现场，并联系涉及此案件的权责单位，召开现场协调会。经过三个小时现场排查核实确认，线杆为电力立杆，涉事钢缆为弱电光缆承重缆，线杆上的通信线缆涉及多家通信公司，本着特事特办原则，中心负责人当即决定，优先处理安全隐患，再进行确权，经过协调沟通，该问题由通信公司工作人员紧急处置，安全隐患得以排除。

事后，市智慧城市服务中心为从根本上解决问题，于2月5日组织相关单位负责人召开协调会。会议就责任划分问题进行再次商讨，最终确定由移动公司牵头，各通信运营商协同配合，进行后续跟踪处理，确保市民权益得到保障。并以此类案件为导向，要求相关单位明确此类案件整治标准和处理要求，进一步夯实主体责任，提高案件处置效率，真正做到长效管理，消除市容市貌各类安全隐患，全力保障市民出行安全。