光大银行驻马店分行 为客户提供暖心服务

驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 胡 靓）“攒了几年的硬币，总算兑换成了整钱，谢谢阿姨。”近日，在光大银行驻马店分行营业部，拿着崭新钞票的小男孩欣喜地说。

据了解，当天小男孩来到光大银行驻马店分行营业部，怀里揣着小药箱存钱罐在柜台前徘徊，大堂经理看到后主动上前询问，小男孩却支支吾吾、欲言又止，在大堂经理的耐心引导下，小男孩终于鼓足勇气，带着稚嫩的语气，小心翼翼地问：“阿姨，请问你们银行可以兑换硬币吗？这是我这几年攒的零花钱。”说着晃了晃怀里的小药箱存钱罐。大堂经理肯定地回答：“当然可以。”

当时正是办理业务的高峰期，由于硬币兑换要手工清点，需要花费一定的人力和时间，厅堂内第一时间调拨人手，单独留一个窗口为客户清点硬币，忙碌了1个多小时，共为客户兑换硬币150元。

光大服务有温度，硬币兑换暖人心。光大银行驻马店分行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，始终把客户需求放在首位，想客户之所想、急客户之所急，积极履行社会责任，竭诚为客户解决实际困难，为客户提供更优质、更专业的金融服务，致力打造老百姓最信赖的银行。