幸福中国年 温暖回家路

驻马店网讯（记者 刘华山 张遥驼 王家恒 殷瑞杰）春节的脚步越来越近，团圆的心情更加迫切。1月19日，驻马店西站的大广场上阳光明媚，暖阳洒在一张张久别重逢的笑脸上。背着行李、抱着孩子，熙熙攘攘的出站口，满是游子阔别重逢的欢喜。

疫情防控进入新阶段后的第一个春节，传递着烟火气回归的味道，承载着每一个游子浓浓的期盼，而确保旅客安全出行、游子温暖回家，成了全社会的期盼与牵挂。

上午11时许，高铁驻马店西站“驿路温馨”服务台前，一位着急回家的旅客匆匆找到车站工作人员。“我的行李太多了，一会上车怕赶不上，能不能帮帮我。”车站“党员突击队”立即启动响应机制，引导这位旅客通过“急客”通道顺利上车。

“确保每一名旅客安全出行，既是习近平总书记对广大铁路工作人员的殷殷嘱托，也是对每一个旅客的悉心关怀。”驻马店西站党支部书记王志伟说，习近平总书记的视频连线与关怀温暖，让车站全体干部职工倍感振奋与自豪。为了更好服务保障旅客搭乘高铁出行，驻马店西站明确了“九个到位”具体举措，成立了由37名党员组成的“党员突击队”，组建“小桔灯”志愿服务队，全力做好旅客导乘、班次咨询、爱心帮扶、答疑解惑、小件寄存、投诉受理、特殊旅客专项服务，热情真诚、尽心尽责保障平安春运、有序春运和温馨春运。

与此同时，驻马店西站还与地方公交公司、出租车公司和广场办等建立协调联动机制，及时通报夜班车次信息，增开夜班公交车线路，做好出租运力保障，确保旅客既能平安到站，又能尽快到家。

候车室内，语音播报温馨提醒此起彼伏；闸机道口，旅客们步履匆匆等候通行，整个西站安全运行秩序井然。

“疫情防控措施优化调整后，驻马店西站客流量明显增大，我们提前完善工作预案，加大值班备勤力量，强化路地、警企、站车联动，全力以赴护航旅客出行安全。”武汉铁路公安处驻马店西车站派出所所长党东涛说。

春运以来，驻马店西车站派出所发出“战春运、保平安”号召，加强重点方向车次警力安排，做好进站口、候车厅、出站口等重点部位严密安全措施，积极为旅客解决急难愁盼问题，用心用情守护旅客出行安全。春运以来，帮助旅客挽回经济损失5万余元，温暖了旅客回家路。

“候车室有轮椅、担架等人性化服务设施，出站口有发往各县班车时间提示公告，让归乡的游子倍感温暖。”在深圳工作的旅客吴优其感慨道。

同样，在驻马店火车站候车室内，一张张鲜艳的大红“福”字营造喜庆祥和的氛围，一个个背着行李的游子充满期盼、归心似箭。

在出站口，远在上海工作的张辉带着老婆孩子刚走出车站，就与家人激动地拥抱在一起。“三年都没有回来过年了，每离家近一步，都让我内心激动不已，太想家了。”

张辉动情地说，虽然三年没能回家，但时刻关注着家乡的发展变化。现在，驻马店城市更美了，乡村更富了，老百姓的生活也越来越好。这次回来，一定要带着孩子好好转转，感受一下“老家”的味道。

回升的客流里，是悄然回归的暖意；匆匆的脚步里，是活力重启的期待。据了解，1月18日是春运第12天，驻马店车务段当日完成客运发送近9000人，同比增长153.69%，春节以来累计已发送旅客近11万人次。