深化“三零”创建 建设平安河南丨防住小纠纷 促进大和谐

□本报记者 周青莎 本报通讯员 冯云

12月26日，经过林州市人民法院河顺人民法庭庭长张长勇的不懈努力，一份饱含温情的调解书送到了环卫工人老路手中，使一桩3000余元的买卖合同纠纷得以妥善化解。

今年65岁的老路，曾经开办养殖场，欠下李某3000余元饲料款。因家庭遭遇变故，养殖场也因猪瘟被迫关闭。老路无力偿还这笔钱，被起诉到了法院。张长勇了解到老路生活确实困难，便对二人进行调解。经过苦口婆心的引导，双方态度都有了转变。老路同意还钱，李某主动放弃部分欠款，并同意老路半年内分三次付清。该案画上了休止符。

“群众利益无小事，这虽是一起简单的小标的纠纷，但判决与调解的社会效果却大相径庭。为了彻底实现案结事了，我们麻烦点值得！”张长勇说。

林州市始终坚持以人民为中心，创新和发展新时代“枫桥经验”，通过“三零”创建活动，扎实开展矛盾纠纷多元化解，排查“小事”、化解“小事”、防范“小事”，促进社会大和谐。

该市划分1863个网格，建立巡查走访、工作例会、协调联动等机制，汇聚2363名网格员和村“两委”干部、“五老人员”、行业组织等力量，拉网式开展矛盾纠纷排查，第一时间发现苗头隐患线索，确保群众有了问题有人管、有人问、有人办。

临淇镇居民王某雨中骑电动车回家途中，不慎跌入村里安装天然气开挖的大坑内，造成手机遗失。满身污泥的王某来到村矛盾纠纷调解室，要求施工方赔偿手机。第二天，调解员找到施工方负责人，摆事实、讲法律，王某得到了赔偿。

“从婆媳关系、邻里矛盾，到交通事故、借贷纠纷，都是我们的工作范围，为老百姓排忧解难就是我们的工作目标。”调解员王文学说。

为了从源头上防范矛盾纠纷，林州市完善全面协同作战的工作机制，组建了人民调解工作领导小组，由市委政法委书记任组长，成员涵盖公检法司及教体、民政、自然资源、交通等多个部门，定期对重点行业领域及复杂疑难矛盾纠纷进行会商、研判、分流、跟踪、督办。依托市（县）镇（街道）村（社区）三级访调对接多元化解平台，强化访调对接、警调对接、诉调对接，对各类矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，在11个派出所进驻专职人民调解队伍，建立调解工作室，规范调解归档和调后跟踪回访，做好“小矛盾小纠纷”的排查调处，最大限度促进社会和谐稳定。