365天“不打烊”河南省政务服务中心管理办法来了

2022-12-07 09:31 来源：河南日报责任编辑：杨姗姗

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

摘要：建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，根据进驻政务服务事项的关联度等情况，分领域设置综合窗口，平行受理相关事项，实行“一窗受理、集成服务”。

《河南省政务服务中心管理办法（试行）》印发政务服务365天“不打烊”

河南日报记者陈辉

记者12月6日从省行政审批和政务信息管理局获悉，省政府办公厅日前印发《河南省政务服务中心管理办法（试行）》（以下简称《办法》），加强对省政务服务中心的管理，提升省级政务服务标准化、规范化、便利化水平，牵引带动全省行政审批制度系统性重塑和政务服务环境整体性优化，为企业和群众提供更加优质便捷的政务服务。

今年6月1日，河南省政务服务中心正式揭牌，经过半年多运行磨合，中心已成为我省“放管服效”改革的重要展示平台，为公民、法人和其他组织提供省级政务服务事项咨询、受理、办理、评价、投诉等全流程服务。目前，省政务服务中心业务受理大厅设置企业服务、民生服务、综合服务、即办服务、社会事务、公共服务6个服务专区，同时设置7×24小时自助服务专区，提供365天“不打烊”政务服务；设立84个分领域综合办事窗口，实现综合窗口全覆盖。

《办法》明确，在进驻事项上，省级审批服务事项要“应进必进”。对进驻省政务服务中心的省级政务服务事项，应当按照统一格式绘制审批流程图，制定审查工作细则，逐项细化明确审查环节、审查内容、审查标准、审查要点、注意事项等，严格规范行政裁量权。

建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，根据进驻政务服务事项的关联度等情况，分领域设置综合窗口，平行受理相关事项，实行“一窗受理、集成服务”。无论是个人还是组织前来办理事项，都将按照“一站服务、一次告知、一窗受理、一网通办、一次办好”的模式，提供“一站式”服务。

《办法》还强调，省政务服务中心设置有诉即办窗口（“办不成事”反映窗口），对企业和群众的诉求建立受理、转办、督办、反馈等闭环工作机制，并与省纪检监察机关协调联动，做到有诉即办、有诉必办，实现政务服务“有无熟人一个样、大小企业一个样、国有民营一个样、内资外资一个样、投资前后一个样”。

责任编辑：杨姗姗

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。