梁丽：当好民声民意“代言人”

记者 张新理 姚 晶

2016年3月15日，河南省首家消费维权组织——驻马店市消费维权志愿者协会成立，梁丽被推选为协会秘书长。从事消费维权工作以来，梁丽刻苦学习专业法规知识，仔细研究消费案例，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，6年来她在调解消费纠纷、化解社会消费矛盾等方面取得了可喜的成绩，成功调解投诉纠纷案件1000余起，为消费者挽回经济损失2000余万元，有效净化了消费环境和市场，维护了消费者的合法权益，被消费者亲切称为“维权大姐”，也因此当选为驿城区人大代表。自当选人大代表以来，她紧紧围绕驿城区工作大局，积极履职担当，充分发挥人大代表带头作用，把人大代表履职与个人本职工作有机结合，天天奔波在基层一线，倾听和反映消费者呼声，当好民声民意的“代言人”，搭起了联系人民群众的“连心桥”。 

人民选我当代表，我当代表为人民。为了让消费者切身感受商品的生产过程，梁丽多次组织消费者走进商品生产企业、商场超市，让商家提供现场咨询服务，提升消费者鉴别产品真伪的能力，既让消费者了解有关消费法规知识，又增强消费警示和消费维权保护意识，得到广大消费者的普遍赞誉。 

梁丽积极参加社会公益活动。（资料图片）

“事无大小，有诉必理；人无亲疏，有求必应”是梁丽工作多年来一直恪守的工作准则。她始终牢记“人民代表为人民”，秉承“民有所盼，我有所为；民有所呼，我有所应”的宗旨当好人大代表，服务于人民群众成为她的心愿。近年来，梁丽组织协会成员成立志愿者服务队，连续多年服务于中国农产品加工业投资贸易洽谈会，积极配合市、区市场监督管理部门开展消费者维权活动，并对来驻马店参展的商家提供优质服务。与此同时，梁丽组织协会开展送温暖献爱心活动，积极参与公益活动和精准扶贫工作，组织带领爱心企业家先后为驿城区等地老弱病残的困难群众和困境儿童捐款捐物累计价值300多万元，其中为驿城区水屯镇大刘小学贫困学生等捐款50万元；2021年7月20日郑州、新乡等地遭遇洪水灾害，梁丽不顾路途劳累，两次带队把100多位爱心企业家和爱心人士捐赠的4卡车价值120多万元救灾物资送到灾区。 

2022年，驻马店市疫情形势依然严峻，梁丽认为，民间组织也是社会组织的一员，疫情面前没有旁观者，雪崩之下没有一片雪花是无辜的。丈夫经常劝她说，“你一不占体制内编制，二不是党员干部，操那份心干啥？”她用实际行动回答了家人，身先士卒冲锋在疫情防控一线，坚持每天通过线上线下为消费者解决消费纠纷，充分彰显了人大代表一心为民服务的本色。 

“倾听民声，反映民意，是每位人大代表的责任。每一次驿城区召开人大会议之前，梁丽都会根据平时关注的热点问题和消费者投诉的典型案例，走进人民群众当中展开调研工作，查找相关资料，积极建言献策，分别撰写《关于全市开展消费满意在天中的建议》《关于整治我市户外QQ群自驾俱乐部等非法经营旅游业务的建议》《关于我市电动车停放、充电规范管理的建议》《关于禁止老师要求学生在校园外指定的地方购买学习材料和试卷的建议》《关于规范保险业格式合同保护消费者合法权益的提案》《关于开放市区体育运动配套设施 有力推动全民健身的提案》《关于加大对非法医疗美容机构规范和监督的建议》等优秀建议，因履职尽责，她多次被评为优秀人大代表。 

“人大代表使命神圣，肩上责任重大不言而喻。”梁丽表示，作为一名人大代表，要更好地为党和政府分忧解难，为民谋利永不言累，要做一个有激情、有闯劲、有能力的代表，充分联系群众，在了解群众所思、所盼、所愿的基础上，凝聚各方面智慧和力量，为人民履职、为人民服务。