确山县纪委监委 提升信访工作能力解民忧

驻马店网讯（记者 徐小防 通讯员 陈 良）信访无小事，件件系民心。近期，确山县纪委监委着力做好“送上门来的群众工作”，立足职能职责，聚焦群众“急难愁盼”，本着“门好进、脸好看、事好办”的服务宗旨，以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为抓手，既查处违规违纪问题，又有效维护群众切身利益，用心用情服务群众，主动回应群众关切，密切了纪检监察机关与人民群众的血肉联系。

督办到位，提升信访“加速度”。该县纪委监委建立受理信访问题动态台账，定期与案件监督管理室对账，梳理信访件办理进度，对已临近到期的信访件，实施挂牌督办，及时向承办单位下发《信访督办通知书》，督促加快进度，按期办结。今年以来，下发督办通知书19件，有效提高信访件“办结率”。同时对业务外信访事项涉及多个部门以及反映问题相互交织的问题，精准剥离分类处理，转交主管部门后跟踪督促，限期反馈办理结果。

研判到位，提升办理“精准度”。对重点领域、突出问题的信访问题，该县纪委监委加强分析研判，“一件一策”制定化解方案，切实提高信访化解精准度。定期分析研判带有倾向性、苗头性和群众关注的热点问题，提早谋划解决方案，坚决防止小问题拖成大隐患。全面梳理排查涉及群众切身利益问题的信访举报，分门别类建立专门工作台账，坚持快查快结，确保群众切身利益得到快速处置。

化解到位，提升群众“满意度”。聚焦疑难复杂信访件，开展信访举报突出问题集中治理专项行动，建立信访举报突出问题台账动态管理，采取包案领导带案下访、谈心谈话、跟踪督办等方式，下沉基层、逐条落实、对账销号，真正让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。