市市场监管局、市消费者协会联合发布“双11”网络购物消费警示

驻马店网讯（记者 徐佳瑞 通讯员 王晋才） 一年一度的网络购物盛宴“双11”又要来了，各大电商纷纷加大促销力度，吸引消费者购物。近日，市消费者协会发布“双11”网络购物消费警示，提醒广大消费者：看清促销规则，保护好个人信息，避免盲目下单、冲动消费，不要选择私下交易。

购物消费要理性，选商品货比三家。提前列好购物清单，理性消费；选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站；多关注相关经营者资质和信用，对网店的营业执照、行业许可、网店信誉、综合评价等信息进行全面评估，做到货比三家，理性参与促销活动。

直播购物要慎重，私下交易不可取。对网络直播带货，消费者要选择信誉高、口碑好的商家进行交易，切勿相信主播及售后人员以各种说词要求私加微信转账或提供付款链接等场外交易的要求，一定要选择在网络平台链接内下单，避免发生微信拉黑、无法找到责任人、又无证据维权难等问题。

定金订金要分清，付款渠道要正规。“双十一”预售期间，不少商家通过预付定金双倍抵扣货款等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等于“订金”，提醒慎重缴纳“定金”，详细了解“定金”使用规则，做到三思而后行。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和流程购买，绝不轻信卖家提供的二维码或第三方支付链接。

促销规则要看清，多买可能比少买贵。“双十一”期间网购要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，注意防范虚假折扣、满减承诺等消费陷阱；对于甩卖、清仓、最低价等价格过低的商品要仔细对比，核实优惠的真实性，注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱。消费者更要注意的是，同样的商品要注意分批购买，一次性买的多有可能比买的少单价更贵。

收到快递要消杀，个人消息防泄漏。疫情防控常态化下的“双11”电商大促，消费者应做好个人疫情防护，收到快递后及时进行消毒杀菌。对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。

购物凭证要保留，依法维权要及时。消费者在网购时不要轻信商家口头承诺，要保留好消费订单信息或其它消费凭证,以及商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等电子证据，最好对促销页面进行截屏保存，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。如果消费者遇到网络购物纠纷，和商家协商无果后，可向商家所在经营地的12315或者直接向我市各级消费者协会投诉。