国网驻马店供电公司:深化政企联动提升获得电力便利度
驻马店网讯(记者 田久 通讯员 陈金金)“你们主动上门服务,帮我们解决用电问题,设身处地为我们着想,我们十分满意,感谢你们!”10月11日,国网驻马店供电公司工作人员对中国药谷“超级工厂”项目(一期)进行用电满意度回访时,项目负责人对供电公司表示了充分的肯定和认可。
中国药谷“超级工厂”项目(一期)是驻马店市委、市政府立足驻马店资源禀赋和产业基础优势,抢抓全球医药健康产业爆发式增长重大机遇,高标准谋划实施的“一号工程”。经过与客户经理的沟通,才得知这一切主要得益于省发改委“河南省投资项目在线审批监管平台”与供电公司“供电服务指挥平台”的互通共享,用电报装服务“免申即享”。供电公司参与工程建设项目审批,提前获取重点项目规划、建设、投产信息,积极开展先导式服务,由专属客户经理主动联系用户开展用电报装服务,精简办电流程,超前做好用户接入相关准备,编制供电方案与配套工程方案,同步纳入“业扩项目储备库”。政企数据的贯通,实现了电网配套工程与客户受电工程有序衔接,实现变“坐等用户上门”为“主动办电”服务新模式,助力企业“早用电、早投产”。
为了让用户切实享受到更便捷的供电服务,国网驻马店供电公司主动融入政府优化营商环境工作,积极推动政企联动融合,构建政企协同、数据共享的工作机制。畅通“网上国网”APP、“咱的驻马店”APP、河南政务网、“工改系统”等线上办电渠道,集成政企平台线上办电功能,打通发展改革委、工商、住建、不动产、自来水、燃气等信息接口,实时传递政务数据,实现不动产联合更名过户、办企与办电同步、项目审批与办电同步、电水气讯联办等功能,让“数据跑”代替“线下跑”,用户办电“一次都不跑”。今年以来供电公司通过供电服务指挥平台累计接收工商信息37条,工程建设项目信息45条,不动产过户信息58条,投资备案信息589条。
经济发展,电力先行。国网驻马店供电公司将持续深化政企协作,全面提升政企协同服务效率,“让数据多跑路,用户少跑路”,保障用户用电“快接早供”,助力供电营商环境持续优化,切实提升用户办电获得感、满意度。
责任编辑:田久
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