豫南燃气：手机“码上扫” 燃气“方便办”

驻马店网讯（记者 田久 通讯员 王华）近日，记者走进豫南燃气服务大厅看到现场秩序井然，窗口处摆放着醒目的“码上扫”二维码，窗口人员热情接待。“你好，你可以扫一扫二维码，豫南燃气报装及过户等高频服务事项都可线上办理。”工作人员温馨提示前来办气的企业用户。学习了使用方法后，企业用户张女士表示：“这个扫码十分便利，像我们企业办理燃气报装业务，以往，需要多次来窗口咨询办理，但是现在直接扫码就可一步到位了，真是省时省心又省力”。

据悉，为深化推进“放管服”改革，优化营商环境，提高用气服务水平，为企业用户提供高效便捷的服务，豫南燃气按照政务服务推出的“二维码”办事指南，根据“码上清楚，码上办”的要求，在燃气营业厅同步推行了“码上扫”服务。上线运行以来，服务企业用户5000余次。项目依托政务服务平台、企业微信公众号实现对燃气高频事项的在线办理，同时对申请材料、办事流程、办理时间、办理地点、咨询电话等相关办事指南都可以进行“掌上查询”。推出该数字化办事指南，不仅能让企业用户更便捷、更直观地了解所需信息，避免了因不清楚、材料不全而往返跑路的问题，还弥补了纸质版办事指南携带不便、更新不及时的缺陷。通过信息化、智能化技术手段，简单的操作方法、明晰的办事流程，受到前来办理燃气业务的企业用户一致好评，真正让用户“码上扫，方便办”。

为进一步提升用气服务水平，豫南燃气不断创新便民服务方式，利用咱的驻马店APP、豫事办APP、公司网站、微信公众号等平台，24小时服务热线、一对一服务管家提供24小时“保姆式”上门代办服务，窗口人员延时服务等，线上线下为用户办实事、解民忧，减少用户跑腿，省心省力办理业务。

豫南燃气根据用户用气需求，积极拓宽“码上扫”业务类型和渠道，建立更全更广的扫码业务涵盖面，让燃气业务办理更方便。真正提升企业用户用气便利度、获得感和满意度。