国网驻马店供电公司：“一站式”服务前置 绿色出行“驻”您安心

驻马店网讯（记者  田久  通讯员  侯文靓）“我一直在为怎样申报安装充电桩的事情发愁，没想到只要几分钟就可以办好，买车的同时在店里就能‘一站式’把后续安装充电桩、通电等业务都办好，太方便了。”杨先生连声夸赞。

国网驻马店供电公司积极响应国家新能源政策，积极推广宣传“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的模式，主动开展车企经理培训，建立销售经理协作办电，销售经理将客户的购车信息反馈给供电公司客户经理，客户经理在收到客户的办电信息主动联系客户，实现“主动办电”和报装接电“一次都不跑”，减少办电环节，节约客户时间，更加方便快捷的服务新能源车主为充电桩报装接电。

2022年9月，国网驻马店供电公司在比亚迪汽车4S店成功设立首批“电力直通车”服务点，在比亚迪汽车4S店内布置网上国网充电桩业务办理流程展架、电动汽车的电价手册及网上国网宣传手册，可供车企员工及购车客户实时阅览。并以市民中心供电公司窗口为宣传中心，拓展宣传服务半径，让客户及车企了解全程动态，线上零距离掌握充电桩接电业务办理流程。

为推进“电力直通车”服务点工作质效，国网驻马店供电公司市民中心窗口人员与客户经理为4S店售车经理进行培训，并介绍网上国网下载安装及充电桩业务办理流程，现场解读电动汽车充电电价政策、解答充电桩线上办理疑惑等方式，让车企工作人员掌握充电桩基本接电要求、线上充电桩申请流程，为客户答疑解惑，搭建接电桥梁，实现客户到店买车、买桩、办电全流程一站式服务，给客户带来了全新的服务体验。