温馨服务暖人心

2022-09-02 08:37 来源：驻马店网责任编辑：付琳

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摘要：8月24日，客运员夏媛媛在接K82次列车时，发现一名拄着拐杖、行动不便的下车旅客，主动上前接过旅客的行李物品，并协助该旅客顺利出站。8月22日，客运员周涛在组织K158次旅客乘降时，发现站台上有一个女式单肩包，及时通知广播室寻找到失主。

驻马店网讯（记者张丽丽通讯员柴刚）暑运期间，驻马店火车站坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，积极帮助重点旅客和困难旅客，及时为旅客找到丢失物品，多次受到旅客表扬。

8月31日，客运员周涛、王强在一站台发现一个旅客遗忘的大纸箱，内装价值15000元左右的印章机一台，经过4个多小时的多方联系，终于找到失主。失主向车站写了感谢信，对工作人员拾金不昧的优良品德提出表扬。

8月30日，值班员杨会员、客运员何璐接到K238次列车长通知，车上有两名重点旅客下车，需要提供轮椅出站。杨会军、何璐迅速备好两辆轮椅，待列车到达后，协助两名旅客坐上轮椅，从车站无障碍通道出站，并帮助旅客联系好出租车。此举得到旅客家属的感谢。

8月24日，客运员夏媛媛在接K82次列车时，发现一名拄着拐杖、行动不便的下车旅客，主动上前接过旅客的行李物品，并协助该旅客顺利出站。旅客表示衷心的感谢。

8月22日，客运员周涛在组织K158次旅客乘降时，发现站台上有一个女式单肩包，及时通知广播室寻找到失主。经过仔细清点，包内共有现金1201元、银行卡五张、社保卡一张，受到失主的高度赞扬。

类似的好人好事还有很多。今年暑运，虽然天气炎热，但全体工作人员为旅客热心服务的热情不减，通过真诚优质的服务，再一次体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

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