一封感谢信表达用户心

2022-09-01 08:37 来源：驻马店网责任编辑：付琳

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摘要：这封感谢信是对豫南燃气长期以来秉承“用心尽心至真至诚”服务理念的充分肯定，是对豫南燃气一线服务人员的最大鼓励。豫南燃气继续从用户角度出发，提供更加优质贴心的服务，不断提升公司服务水平。

记者田久通讯员王华

近日，豫南燃气收到一封来自市民于先生的感谢信，信中向公司职工郑丽表达了感谢。

事情还要从8月的一天说起，于先生到豫南燃气自由街营业厅咨询入户装表事宜。营业厅主任郑丽热情接待了他。经了解，由于孙子要上小学，于先生准备搬回老房子居住，但是该房子没有安装燃气表，现在想用天然气，但记不清之前有没有办理过相关手续。由于该项业务情况较为复杂，郑丽一边安慰于先生耐心等待，一边通过电脑系统查找，又在近20年间的纸质档案中查找相关原始资料，与财务、工程部门沟通后联合相关部门到现场了解具体情况。经查，该房主在2007年缴纳了燃气安装费，由于用户一直未入住，该公司没有对该户进行安装燃气表。了解情况后，豫南燃气第一时间为于先生解决了入户装表通气问题，并细心地为于先生指导如何在线上缴费。

感受到贴心服务的于先生写了一封感谢信，字里行间流露出对郑丽急用户之所急、为用户排忧解难的感激之情。这封感谢信是对豫南燃气长期以来秉承“用心尽心至真至诚”服务理念的充分肯定，是对豫南燃气一线服务人员的最大鼓励。豫南燃气继续从用户角度出发，提供更加优质贴心的服务，不断提升公司服务水平。

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