市中业自来水有限公司:开展“一把手走流程” 解决群众烦心事

驻马店网讯（记者 田久 通讯员 马德华）8月15日，市中业自来水有限公司负责人再次深入市民中心，开展“一把手走流程”活动。

在供水服务窗口，该公司负责人看到很多市民因为新生入学打印水费清单问题排起了长队。为解决群众排队时间长问题，他们会同市民中心负责同志一起研究解决方案。市民中心高度重视，同意增加一个供水服务临时窗口。该公司立即安排客户服务部增加客服人员，增设一台电脑及打印设备，专门为前来办理业务的群众打印水费清单。

经过紧张的设备安装与调试，供水服务窗口很快完成了网络及相关数据的对接，现场为数十名学生家长办理水费清单并打印。中业自来水公司在市民中心的业务通过增加供水服务窗口，同时设专人引导，业务量连创新高，当天业务量超过400笔。

据了解，随着我市2022年义务教育学校招生入学方案的发布，越来越多的学生家长前来市民中心供水服务窗口打印水费清单。本次市中业自来水有限公司通过“一把手走流程”活动，增加临时服务窗口，减少了群众拉水费清单的等待时间，极大地方便了群众，有效解决了群众排长队打印水费清单的烦心事，得到群众一致好评。